2.群體凝聚力；是指群體成員在群體中維持的合力是群體對成員的吸引力，是壹種使其成員對某些人比對另壹個人更親切的情感。它可以被認為是這個群體的壹個明確特征。
影響從眾行為的因素環境因素:群體氛圍、群體競爭力、群體成員同性、群體目標、群體規模。
組織行為的本質和特征；組織行為學是壹門多學科、多層次的跨學科實踐科學，具有以下三個特點:1，跨學科？2.等級制(個人、群眾、整個組織系統)3。適應性
4.組織員工管理內容，鼓勵和引導員工進行職業生涯設計和規劃；監督員工職業生涯規劃的實施；並及時給予員工反饋。在招聘和選擇的過程中，我們應該考慮現有員工的職業規劃。招聘和選拔的目標是確定合適的組織成員；人力資源的配置也需要與職業設計和規劃相統壹；定期的績效考核和評估是對員工職業生涯規劃的監控；組織必須為員工提供廣泛的培訓和發展活動，幫助他們獲得和提高職業發展所需的工作知識和技能，從而在職業道路上順利發展，實現職業目標。
5.建立組織文化應遵循的原則；1目標原則2價值原則3卓越原則4參與原則5有效性原則6親密性原則7完整性原則8環境原則