在競爭激烈的時代,靠自己的力量跑在前列是不可能的。團隊實力的重要性日益凸顯,房地產銷售團隊的建設也受到更多房地產行業領導者的重視。說起團隊,相信沒有人會覺得陌生。20年前,當世界著名的跨國集團將團隊概念引入中國時,團隊成為企業管理的焦點。如今,如果哪個企業不了解團隊管理,就會成為熱門新聞話題。因為在分工越來越細,協助關系越來越復雜的今天,我們每個人都是如此緊密地聯系在壹起,融入生活和工作,融入團隊。
第壹,房地產團隊精神的形成
1,什麽是團隊
團隊是由幾個成員組成的團體。團隊成員有互補的技術或技能,相同的目標,相同的評估和做事方法,他們分享最終的結果和責任。
2.壹個團隊和壹群人的區別
在壹個簡單的人群中,每個人都是獨立的,目標不同,活動也不同。壹個團隊中的人目標壹致,他們相互依賴,相互支持,承擔最終的結果:團隊成員為了完成任務,相互支持,相互依賴。而壹群人獨立完成任務;團隊成員有相同的目標和相同的衡量成功的標準。而且壹群人內部也沒有統壹的衡量標準;團隊成員相互負責,* * *並對產品或服務承擔最終責任。而且壹個群體中沒有最終負責人。
3.團隊精神的重要性
團隊精神是指壹個組織的共同價值觀和道德觀念在企業文化中的反映。團隊精神是壹個企業的靈魂。如果壹個群體不能形成團隊,那就是壹團糟;壹個團隊如果沒有相同的價值觀,就沒有統壹的意誌和行動,當然也就沒有戰鬥力;壹個沒有靈魂的企業,不會有生命的活力。
4、團隊精神的作用
團隊精神是企業沖鋒的號角。
俗話說,市場就是戰場。今天,企業日已成為市場競爭的主體,企業的競爭力和戰鬥力決定著企業的生死存亡。壹個企業如果有壹個好的團隊,有好的團隊精神,就會像壹個沖鋒的號角,激勵員工奮發圖強,爭取第壹,不斷擊敗對手,贏得競爭!
團隊精神是壹個企業的精神支柱。
人需要壹點精神。同樣,企業也需要精神。團隊共享的價值觀是壹個企業的精神支柱。沒有這個精神支柱,企業就是壹潭死水,壹具行屍走肉,生機勃勃。從這個意義上說,團隊精神是企業的精神支柱。
團隊精神是培育企業凝聚力的旗幟
古人雲,物以類聚,人以群分。培養壹個企業的凝聚力,除了其他條件,良好的團隊精神成為壹面旗幟,號召所有認同企業團隊精神的人自願聚集在這面旗幟下,為實現企業和個人的目標而努力。
二、房地產企業團隊組織與建設
1.房地產企業為什麽要創建團隊?
個人成功是團隊成功創造的,但個人成功不等於團隊成功。壹個優秀的團隊,不僅需要壹個素質和能力都很好的成員,更需要所有人在齊心協力中團結奮鬥,才能成功。除了所有人的團結,還要有明智的組織者,也就是能挖掘每個人潛力並合理分配的人。否則,團隊很容易形成壹個支離破碎、無力的團隊。
因此,房地產銷售團隊的建立能給企業帶來無限活力,團隊的建立是實現人本管理的關鍵。
2.團隊發展的四個階段
第壹階段(成型):即團隊的組建階段。剛開始大家都很客氣,互相介紹認識,在工作中逐漸建立了相互的信任和依賴,達成了壹致的目標。
第二階段(強攻):團隊的磨合階段。每個人對事物都有不同的看法,彼此都不信服。不服從領導,不願意受團隊紀律約束的情況時有發生。
規範化:團隊的規範化運作階段。每個人都* * *了解自己在團隊中的角色以及解決問題的方法。整個團隊達到壹種自然的平衡,分歧縮小,隊員們互相理解對方的難處。
第四階段(表演):即團隊高效運作階段。團隊成員互相關心支持,能有效圓滿地解決問題,完成任務。實現團隊內部的高度團結,最終共同實現目標。
3、如何創造良性的團隊激勵
壹個優秀的團隊不是成員個人能力和簡單人力的疊加所能達到的,還需要領導者為團隊營造良性的工作氛圍,為團隊註入各種積極主動的工作動力。比如給團隊創造壹個良好的溝通渠道,讓聲音從下面傳上來,傳過去,讓決策者聽到,消化,然後把這些聲音變成具體的行動,傳回來,這樣決策才會正確有效,團隊成員才會更積極地參與進來。領導絕不能聽下面的聲音,只是關起門來做決策,然後把自己的想法和決策拋之腦後,等著跟蹤結果,評估執行情況。聲音要自下而上,執行要自上而下。如果決策能從領導層做出,幾乎不會遇到太大的阻礙,這樣正確的決策才能順利執行,這在壹個團隊中是非常重要的。
同時要創造壹些良性的競爭,讓團隊的士氣和工作動力保持旺盛,這對團隊效率的提高很有幫助。形成習慣和普通話後,團隊就會有自我運營的良性動能。
4.如何實現團隊合作和信任?
團隊成員互相合作,互相幫助。如果團隊成員意見不壹致,他們會理解對方的觀點,達成共識。
團隊成員自由坦誠地交換意見,尊重對方的意見;
團隊成員視問題為改變、成長和改進的機會,所有團隊成員* * *共擔責任,視團隊問題為自身問題;
外部壓力讓團隊更緊密更強大,團隊成員齊心協力實現同壹個目標;
不同的成員承擔不同的角色,每個人做好自己的工作,沒有很好的職責區分。在團隊合作中,大家集思廣益,制定各種方案,選擇最佳方案實施。
第三,建設高效的房地產銷售團隊
日益激烈的市場競爭和市場不景氣,往往會增加銷售人員的挫敗感。不同的企業,不同的業務員,在不同的時間會有不同的心態問題。通常,影響銷售人員心態和士氣的主要因素是激勵機制。激勵不足,獎懲不明確,激勵政策不兌現,都會影響業務員的士氣。對於經營業績不好的企業,銷售人員更容易對企業的未來感到悲觀失望,積極性不高,往往表現為得過且過,凝聚力差。
管理銷售人員已經成為企業的壹大難題。很多企業主要通過電話、突擊檢查等方式跟蹤業務員的行動,也有企業采用行程核實、客戶跟蹤等方式。目前,銷售團隊管理中最令人困惑的問題主要存在於兩個方面:
①心態方面,表現為:團隊中的銷售人員不夠熱情和積極;業務員心態不好,攀比心理強;業務員凝聚力和忠誠度差,銷售團隊不穩定。
②在銷售技能和能力方面,主要表現在銷售人員專業知識欠缺,銷售團隊的銷售技能和能力亟待提高。
銷售團隊管理措施。
1,實行銷售目標管理
銷售目標管理可以督促銷售人員自我管理,加強自我控制,使銷售人員從被動、被動變為自動、自發、自主控制。銷售目標要體現循序漸進的原則,銷售人員運用漸進式的目標管理體系,可以在最少的監督下創造最佳的銷售業績。所謂循序漸進,是指制定壹系列連續的目標。比如每個季度都要在前壹季度的基礎上實現壹個新的目標,最後在年底達到年度最終目標。日常目標包括實現銷售,將開支控制在計劃內,增加潛在客戶。創意目標是增加銷售人員的壓力,提高他們的目標,促使他們最大限度地發揮潛力。在設定目標時,要設定兩個目標區間:現實的目標;理想目標。綜上所述,在設定目標時要考慮以下幾個問題:①妳希望在年底取得什麽樣的成績(年終目標)?所有季度目標都應服從年終目標。
②要取得這些成果,妳面臨哪些障礙?
③妳所在銷售區域的優勢和劣勢是什麽?
(4)如果當前(季度)目標沒有成功實現,這將如何影響最終目標的實現?
⑤上壹期(季度)實現的目標中,哪些是循序漸進的?
妳是如何取得這些進步的?
⑦上壹期(季度)未完成的目標,妳還有其他彌補的方法嗎?
2.加強對銷售人員的培訓和指導。
用會見、陪同參觀、聯合參觀代替培訓是有效的。
(1)銷售經理應盡量與業務員壹對壹溝通,並給予指導。他應該根據自己的優缺點以及市場和客戶的特點對銷售人員進行指導。雙方可以討論並制定改進計劃和行動計劃。
(2)銷售經理也需要跟蹤管理,定期檢查進度或制定下壹步計劃。
③銷售經理也可以陪同銷售人員進行聯合拜訪。在聯合拜訪中,銷售人員扮演主角,銷售經理扮演教練的配角。聯合拜訪結束後,銷售經理要進壹步分析檢查業務員拜訪客戶的表現,指出需要改進的地方。只有不斷完善跟進周期,妳才能不斷提升銷售團隊的整體銷售能力。
3.提高士氣和能力。
要加強企業文化建設,設計企業願景。管理者和銷售人員要保持良好有效的溝通,制定有效的激勵政策,加強團隊精神,確保銷售人員保持旺盛的鬥誌和進取精神。銷售經理也要註意開發業務員的潛力,讓業務員的能力和業績同步增長。
4、公正客觀的績效評價,盡量量化和規範考核指標。例如,您可以設置以下目標並對其進行評估:
(1)銷售目標達成率
②毛利目標達成率
③應收賬款回收率
④日均訪問量。
⑤客戶數量
⑥產品比例
5.提高銷售會議的效率和效果。
通常評價業績有兩種方法:定量和定性:壹種是根據企業的激勵政策進行考核,這是壹種定量方法;另壹種是通過銷售會議對業務員的業績進行定性分析和評估,討論業績失敗的真正原因,研究制定改進對策。召開銷售會議是銷售經理需要投入大量精力的工作。任何壹個優秀的銷售經理都應該高度重視這項工作,並致力於提高其效率和效果。
四、房地產團隊領導管理方法
首先,團隊領導在團隊管理的科學性和藝術性方面要註意以下問題:
1,團隊建設的阻力和問題
2.團隊領導運作的基本原則。
3.團隊溝通的重要性和技巧
4.管理團隊的方法和技巧
其次,作為管理者,要有清醒的頭腦和長遠的眼光來重新審視房地產的企業文化。
1.房地產企業應該建立什麽樣的文化?
2、如何在企業中建立和推廣企業文化。
3.企業的基本理念和價值觀
4、企業的使命和戰略目標
5、企業管理制度和運行保證
6.如何向房地產標桿企業學習建立企業文化?
最後,團隊管理者要時刻學習房地產企業的團隊培養之道,帶領團隊成員共同進步。