鄧月薇是美國的第三代移民，當她出生時，鄧家已經習慣了在美的生活。父母忙碌打拼多年後開了壹家小店，鄧月薇作為家裏的小妹妹，壹直深受家人寵愛。很小的時候，鄧月薇就知道自己是壹名華裔，祖上來自中國廣東。
成長過程中鄧月薇回過壹次中國，她興奮地拍了照片，把照片擺在家裏。她的家在美國加利福尼亞州的舊金山，鄧月薇和其他美國小孩壹樣讀書升學，課余時間便隨著家人外出旅行度假，她尤其喜歡坐飛機出遊，長大後順理成章做了壹名空姐。
2001年，鄧月薇45歲，已經成為了乘務組長。在身邊人看來，鄧月薇最大的特點就是遇事非常冷靜，不慌不忙，具有領導才能，習慣把發生的緊急狀況都記錄下來。有壹次，鄧月薇在街上開著車，正巧碰上了路邊的交通事故。
其他人只是搖下車窗掃壹眼就走了，但鄧月薇卻停車上前去問需不需要幫忙。直到傷者被救護車接走，鄧月薇才放心離開。2001年9月，鄧月薇和家人約好17號那天去度假，為此她特意調整了工作行程，登上11日那天飛往洛杉磯的11號航班。
然後，災難猝不及防地降臨了。恐怖分子劫持了鄧月薇所在的飛機，從頭等艙起身闖入駕駛艙。機長聯系不到，乘務員被刺傷，機上乘客驚慌失措，頭等艙的乘客被趕出來，機艙內充斥著催淚毒氣與辣霧氣體，現場壹片混亂。
恐怖分子改變了飛機航線，控制著飛機以每小時490英裏的速度從4500米的高空急劇墜落而下，直直撞向了世貿中心大樓。據統計，當天因為這場自殺式襲擊而遇難的人數達到2996人，鄧月薇也在巨響中永遠失去生命。
但在生命最後的時間裏，鄧月薇沒有驚慌亂跑，她趁著恐怖分子不註意，悄悄躲進廁所，撥通了美航東南部訂票辦公室的電話，持續時間約25分鐘。接聽的話務員範尼莎聽到鄧月薇的聲音沈著冷靜，絲毫不亂。
她告訴範尼莎自己是11號航班上的乘務員，報告名字和乘務號後，她馬上講述飛機遭遇了意外劫持情況，很可能被控制著去進行壹場高空撞擊；她告訴了範尼莎幾名劫機者的座位編號，機上實時的混亂狀況，襲擊者此刻的活動……
在當時的情境下，鄧月薇此舉冒著多大的風險，不言而喻。正是因為她報告及時，地面控制中心才快速掌握了飛機的情況，並且向運營中心報警，地面馬上采取緊急行動取消了這條航線上所有班機，避開更大的襲擊可能性。
雖然未能阻止悲劇發生，但鄧月薇講述的信息，為事後追查相關人員身份提供了線索。遺憾的是，由於航空公司設定緊急電話錄音時間只有4分鐘，這段被保存下來的錄音裏鄧月薇的聲音僅僅持續了4分7秒，地面人員沒有及時按下錄音鍵，其余部分就此丟失了。
鄧月薇是當年第壹個向地面發送劫機求救訊息的人，從約8點20分到8點44分，鄧月薇冷靜沈著地報告，留下了寶貴信息。她被美國民眾稱為“英雄”，她生活的舊金山市將9月21日命名為“舊金山鄧月薇日”。
家人將尋找到的鄧月薇遺骸碎片火化後，安葬在舊金山灣區的科爾瑪墓園，年年都有人來吊唁鄧月薇，為她送上玫瑰花。在“9·11”紀念館，鄧月薇的名字靜靜躺在紀念碑上的第壹位。也許她身份平凡，但面對那場可怕災難時，她表現出來的的勇敢無畏精神，卻令人驚嘆。