首先，它是市場情報反饋過程的壹部分，提供有關當前產品/服務營銷組合有效性的信息以及必要變化的線索和支持；
其次，它是開拓新市場機會的基本工具。市場細分研究和消費者洞察都有助於企業識別最有利可圖的市場機會。
然而，作為市場研究的核心基礎，數據收集是決定研究最終結果有效性和完整性的重要基石，因此在開展壹項研究工作時，對實施過程的質量控制尤為關鍵。恒諾市場研究結合十多年的滿意度研究和消費者洞察經驗，總結出以下控制數據結果質量的關鍵點:
1.對面試人員的選拔、任用和培訓提出了嚴格的要求。
執行研究的面試者必須至少有三次相關行業的考察項目經驗，所有面試者在項目實施前都必須經過嚴格的培訓，通過考核者才能進入項目實施。同時，正式訪視前必須進行試訪，切實熟悉整體訪視的流程和實施標準，確保正式實施時每個樣本的有效性和完整性。
2.永遠不要放松對數據采集過程的控制。
正式調查時，現場有壹名主管100%陪同面試，實時監控面試過程，現場查看並拍照取證，現場指出過程中的問題並及時糾正，防止面試官作弊誘導回答。
同時，所有面試問卷將首次由指導委員會在現場審核，以檢查非剛性設置問卷的邏輯錯誤答案，降低面試錯誤率。壹旦發現非剛性設置的問卷存在邏輯錯誤答案，則該問卷作廢，並對面試官的問卷進行綜合審核，項目結束後進行復試。
3.調查訪問系統，提高訪問質量和工作效率。
在回答問卷時，系統後臺可以自動進行邏輯跳轉，可以最大限度地降低問卷的錯誤率。同時，所有實施問卷將直接上傳到網絡後臺，讓您實時在線查看問卷答案，實時監控項目實施進度和額度。所有答案數據直接從後臺導出，無需人工輸入，減少了問卷數據的二次誤差。同時，武漢恒諾市場調研中使用的問卷系統具有GPS定位、無聲攝影、全程錄音等多種輔助功能，為數據和信息采集的真實性提供了有效證據。
這種顛覆傳統紙質版問卷的研究執行方式，不僅操作方便、快捷、高效，還在很大程度上保證了數據收集的穩定性和可靠性。先進的數據收集管理系統為項目提供了高質量的執行問卷。
4.數據處理方法科學嚴謹。
在數據處理上，不僅需要經驗豐富的資深數據分析師對數據進行分析挖掘，還要全程監控問卷數據填寫的誤差；而且在初始數據報告完成的當天，會根據初始報告結果進行深度邏輯糾錯；最後，在數據整合階段，我們將再次檢查數據完整性，清理數據標簽，處理缺失數據，做頻率檢查，尋找奇異值，處理可能出現的明顯邏輯錯誤。但偏偏這種看似復雜重復的檢測過程，很大程度上保證了數據的真實性和有效性。
質量控制不能通過單點控制來實現，任何壹個細節都可能影響最終測量數據結果的有效性。因此，需要從偵查的各個方面進行多角度、全方位的控制。