1、與旅遊經營者協商和解，這是解決旅遊消費爭議最簡便、成本最低的途徑，也是旅遊活動中普遍采用的壹種糾紛解決途徑，2、請求消費者協會調解。旅遊消費者權益爭議的調解人可以是消費者協會、人民調解委員會、仲裁機構，可以是行政機關，也可以是雙方當事人所信賴的公民個人。調解是在雙方信任的第三方主持下進行的，氣氛較為寬松，雙方可以在較為有好的氛圍中達成互諒、互讓的協議。3、向有關行政部門申訴。4、根據與經營者達成的仲裁協議的可以提請仲裁機構仲裁。5、向人民法院提起訴訟。訴訟方式是程序最復雜的壹種。雖然這不是爭議解決的必由途徑，但在其他方式都無效而又想解決爭議的情況下，訴訟就是不得不采用的最終方式。當事人也可以不經其他方式而直接采取訴訟方式解決旅遊消費者的權益爭議。
法律客觀：1、協商：消費者發現產品質量存在問題，生產者、銷售者應當與用戶、消費者首先通過協商，達成和解。2、調解：包括民間調解、行政調解和法院調解。行政調解是指由工商行政管理部門、產品質量監督管理部門及其他有關部門主持的調解。法院調解是以訴訟途徑解決糾紛時，先進行的壹種調解。用調解解決產品質量糾紛的範圍和程序，壹般沒有嚴格的規定，但調解必須遵循合法和自願原則。調解協議不能違反國家法律、法規，不能損害公***利益和他人利益，調解不能強加於人，調解人不能強迫當事人接受調解或必須達成協議。調解成功當事人之間要簽訂協議，但協議不具備強制執行的法律效力，壹方當事人也不能向法院申請強制執行。3、向有關行政部門申訴。4、仲裁：仲裁是指雙方當事人自願而且達成書面協議將糾紛交給第三方——各地仲裁委員會作出裁決，糾紛雙方有義務執行該裁決，從而解決糾紛的法律制度。仲裁裁決壹裁終局而且具有強制性，表現在當事人壹旦選擇仲裁解決糾紛，仲裁者所作的裁決就具有法津效力，權利人可以向人民法院申請強制執行。這也是仲裁和調解的區別所在。仲裁是壹種第三方的公正活動，進行仲裁的第三方是仲裁組織，承擔仲裁任務的是仲裁庭或獨任仲裁員。仲裁程序包括申請、答辯、庭審、調查取證等。我國《仲裁法》實行壹裁終局制度，即仲裁裁決作出後，當事人就同壹糾紛，不能再申請仲裁或向人民法院起訴，但當仲裁裁決結果被人民法院依法裁定撤消或不予執行的，當事人可就該糾紛根據雙方重新達成的仲裁協議申請仲裁，也可以向人民法院起訴。我國的仲裁機構獨立於行政機關，不實行級別管轄和地域管轄。經濟糾紛發生後，是否選擇仲裁以及選擇哪個仲裁委員會仲裁都由當事人自主決定。5、訴訟：當產品質量發生民事糾紛，當事人各方可以向人民法院起訴。這是法律規定的解決產品質量民事爭議的最後途徑。訴訟由起訴、審判、執行三個基本階段構成，根據訴訟所要解決問題性質分為民事訴訟、刑事訴訟和行政訴訟。產品質量糾紛屬於民事糾紛，采用民事訴訟。當事人向人民法院起訴，請求司法保護，必須經過以下步驟：(1)起訴和受理。提起訴訟的人稱原告。原告起訴須具備四個條件：壹是原告與糾紛有直接利害關系。二是有明確被告，即原告認為侵犯其權益的人或組織。三是有具體的訴訟請求和事實、理由。四是屬於人民法院受理範圍和受訴人民法院管轄。起訴應向人民法院遞交起訴狀，並按被告人數提交副本。特殊情況下也可口頭起訴。人民法院收到起訴狀或口頭起訴後，依法進行審理，對符合條件的，決定立案管理，對不符合條件的，裁定不予受理。?(2)審判。案件決定受理後，開庭前人民法院要做好準備工作，包括發送起訴書副本，審