可以退。
團體票旅客有退票需求時,需要在火車票票面標註的開車時間前到車站窗口辦理,核收退票費後退還相應的票價。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的,可在開車後2小時內辦理。團體旅客請不晚於開車前48小時。
原票使用現金購票的,則在辦理退票時應該退還現金。原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或者在12306網站使用在線支付工具購票的,按發卡銀行或在線支付工具相關規定,應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。
旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時,憑列車開具的客運記錄,可退還已收票價與已乘區間票價差額,核收退票費;已乘區間不足起碼裏程時,按起碼裏程計算;同行人同樣辦理。退還帶有“行”字戳跡的車票時,請先辦理行李變更。開車後改簽的車票不退。站臺票售出不退。
擴展資料
團體票使用註意事項:
壹、提交購票需求時乘車人身份證件必須為二代身份證,取票時必須憑乘車人二代身份證原件
二、務工人員團體票票面均打印有“團”字。
三、網上支付的務工人員團體票如改簽,須到車站窗口辦理。
四、按照團體票的有關規定,務工人員團體票辦理退票,也須不晚於票面載明的開車時間前48小時。
五、由於各鐵路局所處地區務工人員購票需求不同,各鐵路局將結合實際發布辦理務工人員團體票的公告,團體票需求旅客可及時關註。?
中國鐵路12306--?如何辦理退票?
人民網--鐵路部門啟動外出務工人員團體票辦理工作