銷售違禁產品
銷售假冒產品
負反饋
重復的帳號
賬戶凍結後,開立新賬戶
賬戶凍結後,處理各種問題可能會很無聊,但是不要在賬戶凍結後重新開新賬戶。亞馬遜會知道的,之後開的賬戶也會被凍結。
亞馬遜經常凍結賣家賬戶,原因如下:
1,延遲交貨
2.用過的產品作為新產品出售。
3.產品不完整
4.產品與描述不符/產品有誤。
5、不是正品
6.假冒產品
7.過期產品
希望以上列表能對賣家有所幫助。如果妳違反了亞馬遜的政策,妳將會收到亞馬遜的賬戶凍結郵件。
那麽,如何寫投訴信呢?
1.首先要明白,賣家的績效評估團隊並不在乎妳是否傷心,也不在乎個人問題和銷量。這些信息與他們無關。會計分析師只有三分鐘時間閱讀投訴。將這些內容包含在訴狀中,只會使閱讀計劃關鍵部分的時間減少。
2.亞馬遜的關註點主要是消費者。我見過壹些銷售目標很高的賣家,但是賬戶還是被凍結了。無論妳是壹周賣10美元的書,還是壹天出貨10000,只要觸碰到亞馬遜雷區,亞馬遜都會以同樣的方式處理。
3.投訴的目的是向亞馬遜表明,妳確切知道賬戶被凍結的原因,承認妳違反了政策,並提供壹個行動計劃,讓亞馬遜相信妳不會再違反政策。
4.亞馬遜比妳想象的更了解妳。不管妳用什麽策略,很有可能亞馬遜都知道。
5.“行動計劃”這個詞是騙人的。亞馬遜對賣家計劃做什麽不感興趣。看到投訴,亞馬遜在問自己,“賣家承認錯誤了嗎?妳做了什麽來防止這種事件再次發生嗎?切記在抱怨中使用過去式,不要給他們任何發現計劃錯誤的機會。如果妳承認錯誤,列出處理措施,那麽賬戶可能會恢復。