電子商務突破了地域和時間的限制,使企業能夠直接面對全球資源配置,及時了解瞬息萬變的市場。
在今天的交互市場中,運營商最現實的問題不是如何控制、制定和執行計劃,而是如何站在客戶的角度,及時傾聽客戶的希望、願望和需求,並及時響應、快速響應,滿足客戶的需求。
企業只有樹立快速創新意識,強調高效和敏捷,快速響應市場變化,滿足國際通行的產品功能和質量要求,才能克服技術壁壘,消除合作障礙。
此外,知識作為壹種獨特而無限的資源,正成為決定企業競爭力的關鍵因素,企業的發展正從傳統的依賴資本積累轉向知識積累和更新,這也促使企業更加重視知識在企業管理中的作用,以便在競爭中生存和發展。
因此,電子商務超越了產品和技術的範疇,成為新的管理模式的載體,促進了管理思想的創新。
提升企業管理組織運作效率。
傳統企業組織是在傳統組織理論下形成的金字塔形、自上而下控制的管理組織形式。
這種組織結構強調專業分工,順序傳遞,等級森嚴,有利於企業的規範化管理。但壹般多達七層,嚴重阻礙了決策層與企業壹線的順暢溝通,影響了企業信息傳遞的反應速度和準確性。在電子商務飛速發展的信息時代,臃腫低效,已經不能滿足電子商務發展的需要。
通用電氣總裁提出,改造世界最大的企業,從我到壹線員工不能超過四層。
因此,電子商務正在使企業組織結構趨於扁平化、決策分散化和運營虛擬化,以便管理者做出更果斷的決策。
這也是提高運營效率,參與激烈市場競爭的必然結果。
有利於促進和創新企業管理方式和方法。
從傳統管理到科學管理,再到行為科學管理和現代管理叢林,企業管理方法有了新的突破。
隨著電子商務的興起和發展,許多傳統的管理方式得到了升級,新的管理方式層出不窮。
此外,電子商務還使供應鏈管理更加高效,通過客戶的實際需求和對其未來需求的預測,更好地推廣產品和服務;電子商務也使客戶信息資源的管理和客戶滿意的產品和服務的提供走向信息化和高效化,從而產生了客戶關系管理(CItM)。
有利於企業管理手段的改革。
電子商務對企業管理手段的最大沖擊是計算機和網絡的應用。
企業通過建立自己的網站,向客戶和消費者展示自己的經營理念、企業狀況和產品信息,打破了傳統商業活動中固定的客戶關系,促進了全新供應鏈的形成。
財務管理軟件的應用使財務管理從靜態的事後核算發展到參與業務過程的實時動態財務管理。