壹、杭州公***自行車的租用對象為12周歲以上至70周歲以下（其中12周歲以上至16周歲以下的，應當在同行的成年人監護下），身高在145cm以上，具有熟練自行車騎行能力的需求者。凡不符合上述條件（包括醉酒者、精神病患者、智力障礙者等無法保障安全騎行的），不得租用公***自行車。
二、凡符合上述租用條件者，可憑已申領的杭州公交IC卡（開通公交功能的市民卡），卡內（電子錢包區）具有200元以上資費的，可在各公***自行車租用服務點刷卡租車、還車，並結算費用。
三、符合租用條件的中外遊客及未持有杭州公交IC卡的市民等，可在各有服務人員值守的公***自行車租用服務點及杭州公交IC卡發售、充值點，憑本人身份證等有效身份證件，最低存入300元現金後（其中200元為租車信用保證金，100元為消費資費），辦理杭州公***自行車租用IC卡（Z卡），刷卡租車、還車及結算費用。壹張有效身份證件可辦理不超過5張Z卡。
四、杭州公交各類IC卡申領、使用的具體辦法，見杭州市公***交通集團有限公司發布的《杭州公交射頻式IC卡申領使用須知》等相關規定。
五、計費方法和收費標準：公***自行車實行60分鐘內免費租用；60分鐘以上至120分鐘（含），收取1元租車服務費；120分鐘以上至180分鐘（含），收取2元租車服務費；超過180分鐘以上的時間，按每小時3元計費（不足壹小時的按壹小時計）。租車費用實行分段合計，從所租車輛的IC卡中結算扣取。
六、凡乘公交車下車後，自在公交車刷卡起的90分鐘內，租用公***自行車的，租車者的免費時間可延長為90分鐘，計費結算時間也將相應順延。
七、凡租用公***自行車，只需將具有租車功能的IC卡，放在存有公***自行車的鎖止器刷卡區上直接刷卡，當刷卡區界面上綠燈亮閃後變常亮（蜂鳴器發出“嘀”響聲），公***自行車鎖止器便開啟，即可將車推出實現租車（租車者須在30秒內將車推出，脫離鎖止器，不然將被重新鎖止）。公***自行車租用起始時間，從租車者成功刷卡開始自動計時，同時扣取租車信用保證金（移動便捷式租用服務點租、還車流程另行制定公布）。
八、租車者在租車和使用（騎行）前，應當熟悉和遵守杭州公***自行車租用服務的各項須知和公***自行車各部件的使用功能，檢查所租自行車各系統的安全性能，租用後如發現有影響安全騎行的問題，可及時與現場服務人員聯系，由服務人員妥善處理。現場無服務人員（自助式服務點）時，可將所租自行車推入鎖止器，刷卡歸還後，重新選擇車輛租用。
九、租車者應樹立“隨租隨用，用後速還”的用車理念，及時歸還租用的公***自行車。還車時，只要將租用的公***自行車推入鎖止器（在無人值守服務點還車的，應先將車推入劃有黃色標誌線的“車況受檢區”，停留3秒種後，再將車推入鎖止器），當鎖止器綠燈開始閃亮時，將租車的IC卡在鎖止器的刷卡區進行刷卡。當綠燈停止閃亮（蜂鳴器發出“嘀”響聲），確認車輛鎖止後，即實現還車。刷卡時，系統停止計時，並完成收費結算。還車者離開前應檢查所還車輛是否被鎖止器鎖止（凡租車者未按規定程序操作或車輛未被鎖止，所發生的車輛損失及租車費用由租車者承擔）。
十、租車時IC卡內所扣取的信用保證金，還車後可在服務點設置的自助服務機上返還（未設置自助服務機的服務點，無法辦理信用保證金返還操作）。需經常租用公***自行車的，還車後，可不辦理信用保證金返還手續，將信用保證金存儲在系統數據庫內。以後租車時，系統將不再在該IC卡內重復扣取信用保證金。
十壹、每張具有租用公***自行車功能的IC卡，只允許同時存在租用壹輛公***自行車的行為。還車時所租車輛必須與IC卡相對應，卡、車不對應造成的損失和責任由租車者承擔。
十二、租車者需要了解所持IC卡租還車記錄、費用結算、卡內余額等消費信息或處理“異常卡”的，可持IC卡在各服務點所設置的自助服務機上，按照提示進行查詢和處理。
十三、杭州公***自行車租用服務點分為固定（活動）標準式租用服務點和移動便捷式租用服務點。其中：固定（活動）標準式租用服務點原則采用自助式服務，移動便捷式租用服務點采用手持POS機刷卡的人工方式服務，所有服務點實行“通租通還”。
十四、公***自行車租用服務時間4～10月份為：6∶00時～21∶00時；11～3月份為：6∶30時～20∶00時。其中，龍翔橋（龍翔橋公交中心站內）、蔣村（蔣村公交中心站西側）、大關（大關公交中心站內）服務點實行24小時服務。因季節和客流變化，各服務點可作相應調整。服務時間的調整除通過媒體公布外，在對應的服務點應進行告示。
十五、除團隊租車外，租車者應在當天服務點營業時間內將所租車輛歸還。超過營業時間的，應及時前往“24小時服務點”歸還，並按規定結算相關費用。
十六、凡個人和機關、企（事）業單位等需提供10輛以上，租用地點在杭州市區範圍內，租用時間在4小時（含）以上的團隊租車服務，均可憑本人身份證或單位介紹信等有效證件，按《杭州公***自行車團隊租車須知》，提前4小時以上，到杭州市公***自行車服務發展有限公司（河東路153號）或指定的服務窗口，預約辦理團隊租車業務。雙方簽訂公***自行車團隊租用協議後，按協議要求提供服務，收取費用。
十七、租車者在騎行時，應自覺遵守《道路交通安全法》等法律、法規以及《杭州公***自行車安全騎行要則》，服從交警的指揮和處理。凡違法騎行造成的處罰和損失，由租車者（使用人）承擔。
十八、18周歲及以上的成年租車者（騎車人）可在設有安全座椅的公***自行車上攜帶壹名8周歲（不含）以下的兒童騎行。未設安全座椅以及18周歲以下騎車人壹律不得帶人騎行。
十九、租車者在租用公***自行車時，應認真閱讀並自覺遵守《杭州公***自行車租用服務公約》和相關須知。因租車者原因造成公***自行車損壞或遺失等，由租車者按《杭州公***自行車損壞、遺失賠償標準》作出賠償。賠償標準未明確的，雙方妥善協商解決。
二十、騎行中發生輕微人身傷害和車輛損壞事故，應及時與事故對方協商處理，協商不成或發生較為嚴重的交通事故，應及時報交警部門處理。
二十壹、騎行中車輛發生故障，應及時就近調換或修理，也可通過85331122電話進行求助，本公司將視情提供相應的服務。因租車者原因產生的故障救助，租車者應承擔相應的費用。
二十二、租車者不得利用公***自行車從事違法活動，不得盜竊和非法占用公***自行車。租用期間發生車輛丟失的，應及時憑租車IC卡（憑證）、本人有效身份證件及向丟失地公安派出所報失的證明，前往各有人值守的租用服務點或杭州市公***自行車交通服務發展有限公司（河東路153號，電話85331122）申請報失。報失後，工作人員將按程序終止租車手續，結清租車資費，但卡內“信用保證金”將暫凍結（工作人員應給遺失者出具相關憑證）。待車輛找到後，請租車者攜帶原IC卡及相關憑證，辦理“信用保證金”的結算，並根據車輛損失情況，由租車者承擔相應的賠償責任。當被租用的公***自行車丟失10日後，確認無法找回的，經與租車者協商，可辦理相關信用保證金和損失賠償責任結算手續。期間需繼續租車的，可另再辦理Z卡。
二十三、遇冰雪及特殊天氣和危及安全等情況，本公司視情可作出暫停服務的措施，並通過媒體和相關途徑告知市民和中外遊客。
二十四、為推進信用城市建設，公交集團將會同有關部門組建公交信譽乘客俱樂部，其會員可按約定，申領貼照式“公交信譽乘客”IC卡，享受免“信用保證金”租車等服務（具體事項在《杭州“公交信譽乘客”IC卡申領須知》等明確）。
二十五、凡違背信用，長期非法占用（當天營業結束後的24小時內未歸還或丟失後未報失或未在約定時間歸還）公***自行車的，除按規定計費結算外，另收取每天10元/輛的損失賠償。此租車者及IC卡也將被列入信用黑名單，取消租用公***自行車資格。
二十六、對本公司及服務人員工作中存在的問題和不足，可致電本公司服務熱線85331122、公交熱線85191122或向杭州公交網站（www.hzbus.com.cn）“總經理信箱”反映或投訴。
二十七、存在租車行為時遺失IC卡，租車者應及時將所租用的公***自行車，歸還至有服務人員值守的公***自行車服務點或龍翔橋公***自行車服務點（龍翔橋公交中心站內）。將車交服務人員後，由服務人員出具IC卡遺失的相關憑證（用現金結清租車資費），同時，必須於三天後至壹周內按杭州公交IC卡申領使用須知的相關規定，憑辦卡時的相關憑證和有效身份證件至杭州公交IC卡發售中心（龍翔橋公交中心站內，電話87036010），辦理所遺失卡內相關資費的結算及補卡手續。凡未按規定辦理遺失補卡或結算手續的，公交將不承擔卡內資費或信用保證金的損失責任。
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不知道妳還想問什麽 現狀？