數字化生存與系統思維
在消費互聯網時代，所有的改變其實都在渠道端和消費端。競爭的關鍵要素仍然是規模和利潤。雖然加入了技術進步和資本驅動，但變化是比較有規律的，行業是有邊界約束的，每個客戶的個體價值就是組織獲得的價值，所以更多采用線性思維決策方法；數字化時代，行業競爭徹底改變，商業環境變得更加不可預測，行業與上下遊的界限變得非常模糊。決定企業價值的，變成了有效的市場，精準的用戶，流量，數據，價值創造。只有建立系統思維，才能深刻理解產品、市場、客戶、行業之間的關系。
02
顛覆邏輯和反向供應
數字時代帶來了商業邏輯的顛覆——從“求勝”的競爭邏輯到“尋找成長空間”的* * *天生邏輯。前者以企業為中心，考慮如何打敗競爭對手，後者以客戶為中心，尋求與客戶共同生存的廣闊空間。有人稱之為“客戶主義”。在這個邏輯中，客戶是考慮壹切問題的出發點，“核心粉絲”是未來商業的“引力波”。當客戶成為創新的主體，改變價值創造和獲取的方式，就會帶來爆發式的增長。所以，過去的供給是先生產後消費，未來壹定是先消費後生產。傳統的經銷商群體將逐漸消失，大量能夠根據消費者的想法改造產品的“設計師”將會出現。企業必須對客戶需求保持高度的敏感性和及時的反應。
03
平臺組織與生態管理
三流企業做服務，二流企業做產品，壹流企業做平臺。平臺化組織和生態化管理是企業獲得競爭優勢的秘訣。平臺化的本質是與產業鏈上下遊的相關主體和環節形成產業生態系統，其發展特征是指數增長，這是技術資本的網絡效應。在數字時代，過去簡單線性的產業鏈被打破，取而代之的是更高效、以消費者為中心的生態系統。未來，企業只有升級為生態管理的平臺組織，才能更好地輸出價值，創造價值。
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柔性生產和個性化定制
優秀的企業做“標準”，這是大工業時代的邏輯，標準制定者才能享受成功。未來頂級企業會做“定制”，是那種能滿足各種消費者和需求的服務。它需要企業的兩個方面:第壹是提供定制能力(技術)，第二是連接消費者(互聯網)。未來，每壹個產品在生產前都會知道誰是它的客戶。柔性生產=IT系統+管理優化(TPS+TOC)+設備(柔性設備)+技術(互聯網加數據技術)+人才(復合型人才)。在B2B-B2C-C2C-C2B-C2F(消費者到工廠)的趨勢中，個性化是基於互聯網實現的，由消費者直接驅動。