高、中、低風險地區的居民可以在線上、線下購買基本生活物資。在線模式下，居民可通過各保險公司提供的微信官方賬號、小程序、APP等渠道在線下單。
線下模式，居民向物業管理處或社區工作人員申報物資需求，物業管理處或社區工作人員統計後幫助下單購買，也可以由親友代為購買，放置在小區指定物資供應點。
支持以小區為單位的小區團購，有需求的小區可以直接電話聯系保險公司。
第二，物質分配的方式
各社區設立基本生活物資供應點，由保供企業運送至指定物資供應點，實行無接觸配送。在高風險區域，實行留在室內的要求，由各保險公司送到指定的物資供應點，再由小區物管安排工作人員送到居民家門口；在中風險區，貨物由保險公司運送到指定的物資供應點，小區物業通知居民錯峰分批提貨，防止出現紮堆現象。
三、生活物資供應企業