關鍵詞:實施ERP；外部環境；風險分析
壹.導言
ERP(企業資源計劃)是壹種基於計算機信息管理系統的現代企業管理模式。它致力於充分利用現代信息技術，在企業管理的各項活動中建立信息網絡系統，以整合和綜合企業管理活動中的物流、信息流、資金流和工作流，實現資源的優化配置，加快對市場的反應速度，從而提高企業管理的效率和水平，最終提高企業的經濟效益和競爭力。近十年來，許多發達國家的企業在原有MRP/MRP ⅱ系統的基礎上采用了這種管理模式，並取得了良好的效果。改革開放以來，我國企業壹直在不斷尋求提高管理水平的途徑和工具，其中MRPⅱⅱ和ERP管理系統是壹個非常重要的途徑。特別是隨著中國市場經濟體制的逐步建立和中國加入世貿組織，中國各行各業的企業都面臨著日益激烈的國內外競爭。這凸顯了企業利用信息技術和企業管理信息化提升競爭力的緊迫性。許多企業在這壹領域進行了探索和實踐，但到目前為止，我國ERP實施的成功率並不是很高，達不到預定目標的也屢見不鮮。企業實施ERP需要投入大量的資金、人力和時間。如果項目不成功，會給企業帶來很大的風險。這使得ERP的實施成為壹個敏感的話題。為什麽中國企業在實施ERP的過程中會遭遇如此多的挫折？會遇到什麽樣的風險？如何應對和化解這些風險？企業成功實施ERP的條件是什麽？這是壹個值得認真研究的問題。
企業成功實施ERP的條件可以分為兩類:外部環境條件和內部環境條件。前者是指企業所處的社會環境和實施ERP所需的外部資源環境(軟件供應商和咨詢服務商)，後者是指企業的內部管理基礎、人力資源基礎、項目實施能力和集成管理能力。與發達國家的企業相比，中國企業實施ERP所需的這兩種條件有其特殊性。本文將圍繞企業實施ERP所需要的外部環境條件，分析中國企業實施ERP外部環境條件的特殊性、面臨的來自外部環境的風險以及相應的風險對策。
二，中國企業實施ERP背景的特殊性
中國企業實施ERP的背景不同於西方發達國家。這與中國尚未實現工業化，卻面臨信息化挑戰的背景是壹致的。
MRP/MRPⅱ/ERP管理模式起源於市場經濟高度發達的西方資本主義國家。20世紀60-70年代，由於市場競爭的加劇和計算機技術的發展，MRP應運而生。基於同樣的原因，MRP在80年代發展為MRP II。20世紀90年代，隨著經濟全球化和計算機/互聯網技術的快速發展，以跨國集團為主導的全球競爭的參與者需要更快地響應客戶需求，縮短上市時間，降低產品成本，提高客戶滿意度和增加利潤，加強跨企業供應鏈管理，重新整合供應商、制造商和分銷商之間的業務關系，從而促進了ERP的產生和發展。ERP的應用是西方發達國家的跨國公司和企業在不斷探索更好的管理方法過程中產生的自然需求，這也是ERP技術產生和發展的原因和動力。對於這些發達國家的企業來說，他們經歷了長期的市場經濟的磨礪，享受了百年來的管理創新成果。進入20世紀以來，他們壹直致力於企業內部管理水平的不斷提高，先後采用了泰勒科學管理方法、質量統計控制方法、庫存控制方法、生產計劃和作業排序優化方法、全面質量管理等壹系列科學管理方法，建立了強大的內部管理基礎。從外部環境看，社會化分工協作體系和行業供應鏈結構也經歷了壹個漫長的合理化重組過程。在此基礎上，引入信息技術和MRP/MRP II/ERP管理模式更是如虎添翼，很快見到了成效。因此，西方國家企業應用ERP的外部環境和內部環境似乎很“自然”。
對於中國企業來說，當ERP管理模式出現在我們面前的時候，大部分企業剛剛走出計劃經濟的萌芽期，還沒有完全建立起符合市場經濟要求的現代企業制度，甚至還沒有建立起市場化的理念和運營體系。我國國有企業普遍面臨著更新觀念、產權改革、產品結構調整、技術改造和加強基礎管理等多重任務。就ERP應用的內部管理基礎而言，我國大部分企業缺乏科學的管理基礎，基礎嘗試較多。數據不全，業務流程混亂，沒有壹套完整的規章制度和實時管理報表，更談不上數據共享和系統集成。因此，總體來看，我國企業與西方發達國家企業在ERP的管理基礎和應用基礎上存在壹定差距。從宏觀上看，我國全社會尚未建立起比較完善的社會主義市場經濟體制，市場配置資源還處於初級階段，適應市場經濟要求的法律制度還很不完善，各行各業的社會化協作分工體系和供應鏈結構還存在許多不合理的地方。