小貼士:
1.如果您尚未掛失，建議您盡快通過個人銀行、網上銀行、95599電話等渠道進行口頭掛失。
2.為落實監管要求，防範電信詐騙，具體業務辦理請咨詢經辦網點。
您可以通過以下渠道口頭掛失您的借記卡，以確保您賬戶資金的安全:
1.張茵:請登錄張茵APP，點擊“首頁→我的賬戶”，點擊借記卡卡號掛失進入詳情頁，點擊“掛失”進行操作。
2.網銀:請登錄個人網銀，點擊右上角“賬戶→銀行賬戶→借記卡→賬戶管理→賬戶掛失”。
3.客服熱線:請撥打農行24小時客服熱線95599，通過自助語音或人工服務進行口頭掛失。
4.自助終端:通過自助終端，選擇“卡/折掛失”，輸入卡號和支付密碼進行掛失。
5.櫃臺:請持卡人持本人有效身份證件(或身份證號)和密碼到全國任壹網點口頭掛失(可代辦，但必須同時提供本人有效身份證件原件和復印件)。
註:因未及時掛失而產生的賬戶資金風險由本人負責。
如果您的借記卡卡號前六位分別為622848、622845、622846、622849，持卡人在國內任何壹家農行網點辦理掛失補卡業務時，可選擇保留原卡號，15個工作日之後領取新卡。其他借記卡是否支持同號置換或換卡，需要與發卡行轄內網點核實。
小貼士:
1.由於不同地區業務辦理存在差異，具體請以網點實際辦理為準。
2.掛失同號卡。在收到新卡之前，卡的狀態是書面掛失、卡支付停止和未啟用。只有持卡人本人領取並激活後才能使用。換卡期間可以正常收到匯款(不支持超級網銀)。
如果您的信用卡丟失，您可以通過以下渠道進行掛失:
1.張茵:請登錄張茵APP，點擊“首頁→信用卡→卡管理器→掛失補卡”，選擇要掛失的信用卡，輸入手機號和驗證碼，點擊“下壹步”掛失成功。
2.網銀:請登錄個人網銀，點擊“信用卡→設置→掛失補卡”，辦理信用卡掛失補卡。
3.微信:請關註“農業銀行信用卡”微信微信官方賬號。綁定信用卡後，可以輸入“手動”，轉給卡卡老師為妳辦理護卡業務。
4.客服熱線:請撥打我行24小時信用卡中心客服熱線4006695599(未開通400的地區請撥打02161195599，境外請撥打+86-21-6119599)。
5.櫃臺:請持卡人攜帶本人身份證到農行網點辦理掛失補卡業務。
小貼士:
1.掛失業務壹經辦理，立即生效，不可撤銷。
2.掛失費50元需要從妳的賬戶中支付(白金卡等專用卡免費)。我行將在掛失生效後承擔您的卡被冒用造成的經濟損失，並及時為您郵寄新卡。
3.掛失後，我們會免費為您補辦壹張新卡，新卡會以掛號信的方式寄給您。如果想盡快拿到新卡，可以申請EMS快遞。快遞業務需要從您的賬戶中支付每筆20元的應急處理費(白金卡等專用卡免費)。
如果您丟失了信用卡，您可以執行以下操作:
1.卡保護:我們可以臨時為您添加卡保護。臨時凍結的有效期為7天，屆時將自動解凍。
2.降低限額:除了用卡保障外，還可以選擇降低自己用卡的限額。用卡保障和降低限額還是會有壹些風險的。在掛失之前，風險還是要自己承擔的。為了確保您的資金安全，如果卡被確認丟失，請立即掛失。
3.掛失:您可以通過我行個人銀行APP、“農行信用卡”微信微信官方賬號、個人網銀、客服熱線4006695599、櫃臺等渠道進行掛失。
(回答時間:2022年9月19。如遇業務變動，請參照實際情況。)