星巴克員工負責組織、指導和管理酒吧，收集顧客對產品的反饋並加以改進，為顧客提供咖啡、飲料和西式點心，保持環境整潔，協助培訓新員工，完成上級交辦的其他任務。
品牌文化
星巴克能把世界上最古老的商品之壹發展成為壹個獨特的、持久的、高附加值的品牌，離不開其創業之初的體驗文化和獨特的營銷方式。
星巴克的成功並不在於其咖啡品質的過硬，而輕松溫馨氛圍的感染才是星巴克取勝的唯壹法寶。因為星巴克咖啡店的氛圍是壹種崇尚知識，尊重以人為本，有點小資的文化。在星巴克咖啡店，強調的不再是咖啡，而是文化和知識。
星巴克文化其實是壹種圍繞人和知識兩大主題的文化。這種文化的核心是通過使用盡可能舒適的環境來幫助人們拓寬知識和能力，挖掘他們在知識方面的最大價值。
在國外，星巴克不是小資，價格也不便宜。