第13集。
飛行前，肖默照例叮囑大家，華欣補充說今天這趟航班有壹個老年旅遊團，要多方面照顧到他們，讓他們感覺舒適壹些。吳迪的媽媽在這邊有壹個合作項目，所以他們要搬來這兒住壹段時間，吳迪和杜葳先壹步去租房裏收拾。
?剛好，吳迪的媽媽淩女士坐上了這趟肖默執飛的班機，她有個緊急的電話要打，即便華欣提醒數次，淩女士也表示電話緊急。華欣繼續禮貌地讓她關閉手機，吳父便好言地從淩女士手中拿走手機並關閉。淩女士擅自解開安全帶：
飛機下降期間，淩女士擅自解開安全帶尋找耳環，華欣趕緊過去提醒，飛機遇上氣流，還是導致她的肩膀被撞傷。飛機降落後，淩女士堅決要問責，要求航空公司賠償。華欣表示，她是在沒系安全帶的情況下撞傷，航空公司不用賠償，由第三方保險賠償。
淩女士不服，聞聲而來的肖默對此事進行解釋，卻被淩女士用手機錄了下來。淩女士說他們的態度很惡劣，自己要向航空公司投訴他。