1、“e通卡”是壹張具有小額支付功能的IC卡（電子錢包），可在本市安裝POS機的交通及其相關領域、旅遊、公用事業及其它小額消費等領域使用。本卡分普通卡、帶公交季票功能的普通卡、紀念卡及個性化卡。
2、普通卡、紀念卡及個性化卡不記名、不掛失，帶公交季票功能的普通卡由廈門公交總公司掛失季票。
3、新購普通卡（不含帶公交季票功能的普通卡）每張80元（其中押金30元，充值額50元）。紀念卡、個性化卡按廈門易通卡運營有限責任公司規定的價格銷售，其保質期為壹年（從發行時間計算，發行時間的年月印於卡面）。
4、“e通卡”可反復充值使用，充值額為50元的整數倍（帶公交季票功能的普通卡季票充次除外），卡的每次充值上限為500元。建議持卡人根據需要充值。
5、“e通卡”付費時只需將卡貼近POS機收費感應區內（10厘米以內），應付金額便會自動從卡中準確扣除。
6、“ e通卡”在公交車使用時，若卡片余額不足以支付壹次交通費用，再次充值前，持卡人可透支使用壹次（指有收取押金的卡），透支額在充值或退卡時先行扣回。但卡余額為零或負數時不能透支使用。
7、“e通卡”末次充值後超過2年未使用的，再次啟用時，需到“e通卡”指定地點辦理續用手續（免費）。
8、故障卡換卡。
（1）e通卡發生故障，持卡人可前往易通卡公司指定故障卡受理點檢測。
（2）普通卡、保質期內的紀念卡及個性化，屬卡本身質量問題的免費予以調換。普通卡因個人使用不當等人為原因損壞換卡的，持卡人需支付換卡成本費20元／張。為核查故障卡卡內余額，易通卡公司在7個工作日後將原卡內余額等值註入新卡。
（3）紀念卡、個性化卡因人為原因損壞或超過保質期出現損壞的，在持卡人購新卡後，原卡內余額可等值註入新卡。
9、普通卡退卡：
（1） 卡面完好、卡體無損、性能完好的且購卡滿壹年以上的普通卡憑購卡押金憑證可辦理退卡。卡不能使用、卡面塗畫、粘貼、破損、卡體折斷、分層、彎曲、打孔的，押金不予退還。
（2） 卡內余額處理。持卡人退卡時，卡內余額高於10元的（含10元），須扣除余額10％的余額補償費後退還；余額不足10元的，不進行余額補償費的扣除。
（3） 退還卡內余額及押金前須先行扣回透支款項、余額補償費及卡汙損賠償費（汙損費5元／張）。
（4） 卡內余額不足10元的，當場退還應退金額；卡內余額超過10元的（含10元），為核查卡資金情況，應退金額在10個工作日後予以退還。
（5）紀念卡及個性化卡不辦理退卡。
10、持卡人可在“e通卡”查詢點對該卡最近的9條交易記錄免費查詢，超過9條的查詢須在交易發生後30天內前往“e通卡”指定地點辦理。
11、e通卡售卡、充值點：有“e通卡售卡點”或“e通卡售卡充值點”標識的廈門市商業銀行所有網點、廈門郵政局部分網點及廈門特運海滄公交、特運同安公交、廈門特運車站的部分網點等。
12、帶公交季票功能的普通卡辦卡、故障卡換卡及季票充次、季票年審、季票掛失等相關業務均按公交總公司有關規定由公交總公司網點負責受理。
13、持卡人在使用本卡時請妥善保管卡片，不要彎折，避免將本卡接近高溫或磁性物體。
14、e通卡查詢、續用、退卡及故障卡（不含帶公交季票功能的普通卡）受理與投訴請到e通卡客戶服務中心辦理。
15、由易通卡公司以外單位發行的帶有“e通卡”功能的各類專屬卡，其“e通卡”功能可在“e通卡”小額支付系統拓展範圍內使用，其發行管理及服務按相應專屬卡管理規定執行。
e通卡客服中心業務範圍：售卡、充值、故障卡換卡及退卡受理、故障卡檢測、卡查詢、卡續用、咨詢及投訴
地址：湖濱南路湖東公交站往蓮阪方向100米，福聯大飯店同側往蓮阪好又多方向約300米（湖濱南路綠家園對面），有明顯的e通卡標識
營業時間：夏制8?00－18?30 冬制?8?30－ 18?00 （五壹、國慶、春節期間的營業時間另行調整告知）
客服電話：7668988、5327988 投訴電話：5896626 網址：www．xmecard．com