壹個信息系統運營管理員應該學習什麽？

1、考試說明(1)熟悉計算機系統的組成和主要基本性能指標，掌握安裝和配置方法；(2)掌握操作系統、數據庫系統和計算機網絡的基本知識及其常用系統的安裝、配置和使用(3)熟悉多媒體設備和電子辦公設備的安裝、配置和使用(4)熟悉常用辦公軟件的安裝、 配置和使用(5)了解信息化和信息系統開發的基本知識(6)掌握信息處理的基本操作(7)掌握信息系統運行管理的基本方法和技術(8)了解常用的信息技術標準、信息安全和相關法律法規的基本知識(9)正確閱讀和理解計算機使用中常用的簡單英語2、在信息系統管理工程師的指導下， 通過本次考試的合格人員能夠熟練安全地管理信息系統運行，安裝配置相關設備，熟練處理信息處理操作，記錄信息系統運行文檔，正確描述信息系統運行中的異常情況，具有壹定的問題受理和故障排除能力，能夠處理信息系統運行中的常見問題； 具有助理工程師(或技師)的實際工作能力和專業水平。3.本次考試設置的科目包括:信息系統基礎知識(初級)，考試時間為150分鐘，筆試和選擇題；信息系統運行管理(應用技術)，考試時間150分鐘，筆試，問答。二、考試範圍考試科目1:信息系統基礎知識(初等)1、計算機科學基礎、二進制、十進制和十六進制數、整數和實數的內部表示、精度和溢出、字符和漢字的內部表示、聲音和圖像奇偶碼的內置表示2、計算機系統基礎知識2.1計算機硬件基礎知識2.2.1半導體、大規模集成電路及其層次結構2.1.3類型 超級計算機2.1.4中央處理器CPU控制器、常用寄存器、CPU性能2.1.5、主存和引導、內存系統、主存的類型和特點、緩存的概念和功能、輔助設備的類型和特點、虛擬內存的概念2.1.6、I/O接口和I/O設備、I/O設備的概念、I/O控制模式的類型和特點。 DMA 2.1.7電源設備、UPS 2.2計算機軟件基礎知識2.2.1操作系統基礎知識、操作系統的類型和功能、操作系統的體系結構、操作系統與硬件平臺的關系、處理器管理、存儲管理、設備管理、文件管理和作業管理的基本概念、常用操作系統的特點和安裝、配置和使用、漢字處理、 圖形用戶界面及其操作方法2.2.2計算機軟件的層次結構2.3計算機網絡的基本知識計算機網絡的功能、分類、組成和拓撲結構基本網絡協議和標準:OSI/RM、TCP/IP局域網基本知識常用網絡設備、通信設備及其連接方式和連接介質網絡操作系統的基本知識常用網絡操作系統的安裝、配置和使用、客戶機/服務器結構的多層結構和瀏覽器/服務器結構、 互聯網基礎知識2.4數據庫基礎知識、數據庫系統的基本概念、數據庫管理系統的主要功能和特點、數據庫語言(SQL)、常用數據庫管理系統的安裝、2.5系統指標的配置和使用、響應時間、吞吐量和運行周轉時間的概念、可靠性(利用率、MTBF、MTTR、可用性、故障率)、可維護性、可擴展性、可移植性和安全性的概念、2.6計算機應用基礎知識、信息管理、數據處理、輔助設計、自動控制、科學計算、人工智能、 電信業務的概念、多媒體應用的基礎知識、信息和信息系統的基礎知識、信息的概念和特征、信息系統的概念和類型、信息系統的處理形式:集中式、分散式、批處理、實時處理、Web計算、常用信息系統、信息系統開發各階段的目標和任務、信息系統項目管理的常用知識、軟件質量的常用知識、知識產權:著作權法、專利法、 計算機軟件保護條例要點、保密法、信息系統安全保護條例、網絡禮儀、遠程教育、電子商務、電子政務常識和企業信息資源管理常識4、信息系統運行管理基礎知識、系統運行管理目標任務、系統運行管理相關人員及其職責、系統運行管理規章制度、系統運行管理相關文件及其主要內容、常見系統故障、常見安全問題的處理方法、 系統備份和恢復的方法，系統維護的基本概念，系統維護的內容和類型，系統維護的特點，系統的可維護性，系統維護的組織和管理，系統評審的基本概念，5。 信息安全基礎知識、信息安全基本概念、安全隱患類型信息安全策略(保護、備份、冗余)常用安全協議(SET、SSL)訪問控制(密碼、訪問權限)、防火墻、入侵檢測、加解密基礎知識、認證(數字簽名、身份認證)計算機病毒預防、計算機犯罪預防、隱私信息保護與災難預防、環境安全與信息安全規章制度6 .標準化基礎知識、標準化和標準化組織的基本概念、國際標準、國家標準、行業標準、企業標準的基本概念、代碼標準、文件格式標準、安全標準、軟件開發標準和文檔標準7。機房及信息系統支撐系統、供電系統(UPS、多路電源、配電系統等)的基礎知識。)空調系統(機房空氣質量、溫濕度)地線系統、防雷系統、消防、門禁、監控報警系統8。專業英語正確閱讀理解計算機使用中常見的簡單英語考試科目二:信息系統運行管理(應用技術)1，系統運行管理員對信息系統開發的支持1.1。支持系統分析和設計。評論用戶需求說明書中的數據格式。評軟件外部規範中的操作界面。支持系統測試1.2。參與測試數據的準備和測試用例的設計。參與測試實施:誤差曲線、收斂、嵌入誤差的方法、誤差控制圖1.3系統改造、系統升級、系統改造的任務、系統改造的方法、文檔管理(文檔壹致性、文檔更新程序)、系統改造中的系統運行(作業調度、數據輸入輸出控制、操作手冊)、系統改造的實施(運行準備、試運行、版本管理)2、系統安裝與配置2.1計算機環境設置2.2安裝、 局域網的連接和配置2.3內網和互聯網連接2.4常用操作系統的安裝、操作系統的安裝過程、操作系統參數的配置、外部設備的安裝和參數配置(驅動程序的安裝)、網絡操作系統參數的配置2.5辦公軟件、電子郵件系統、數據庫管理系統、常用工具和軟件的安裝和配置2.6為操作系統、數據庫系統、電子郵件系統添加用戶、修改用戶參數、刪除用戶。 行政權力管理。信息系統的運行、管理和維護3.1日常操作了解並實施信息系統的操作流程，根據業務需求進行日常數據處理和數據校驗，根據操作規範進行系統中各種輸入/輸出設備的日常操作，根據操作手冊處理常見問題，撰寫系統操作日誌，報告系統異常，網站的運行和維護3.2信息設備的管理。硬件資源管理、軟件資源管理(軟件庫管理、版本管理)、網絡資源管理、文檔管理(手冊、電子文檔和操作日誌的管理)、文檔管理制度和修改程序、文檔安全保護3.3數據管理和保護文件管理:文件組織、目錄管理、數據保護管理:並發控制、獨占控制、故障恢復、災難恢復、前滾事務、回滾事務、備份和恢復、訪問管理(訪問權限、 密碼)數據資源管理3.4資源使用狀態管理動態監控信息系統資源使用管理存儲介質、文件和用戶的軟件管理3.5故障監控和處理故障類型故障預防策略:系統操作順序、系統監控和維護方法、防災對策、UPS、雙處理常見故障處理:系統故障管理(故障處理措施、恢復流程)、應急處理(緊急區分、應急處理、備份措施、恢復操作、故障記錄和報告3.6系統維護、軟件維護、 3.7安全管理、域、工作組、用戶組和用戶的管理、安全策略和用戶角色管理、文件卷安全管理、系統備份、信息備份的策略和技術安全隱患預防:加密和解密(公鑰、密鑰)、認證(數字簽名、身份認證、用戶認證)、訪問管理(訪問權限、密碼)、機密信息管理(訪問控制、防泄漏措施)、防火墻、安全協議(SSL、SET)、計算機病毒預防、安全措施、安全措施、入侵預防。 信息備份及安全隱患對策:查殺計算機病毒、審計追蹤、非法計算機訪問對策、檢查IP地址和位置、故障隔離、故障恢復、數據恢復4常用軟件的使用4.1常用操作系統的使用4.2常用辦公軟件的使用、文字處理軟件的使用、電子表格軟件的使用、繪圖工具軟件的使用、電子郵件系統的使用、演示軟件的使用4.3常用數據庫管理系統的使用3。問題舉例(1)選擇題在系統操作日誌的記錄中不受保護。a .信息服務的數量和質量b .系統維護c .系統采用的技術d .系統故障(二)問答中輸入大量數據時往往會出現錯誤，數據錯誤對企業的效益和形象造成嚴重影響。因此，采取了必要的數據驗證措施。根據您的經驗，請列出三種常用的校準方法，並分別說明這些方法的適用情況。