96177是沈陽燃氣集團服務專線，該熱線24小時暢通。沈陽燃氣集團有限公司是經市政府授權從事燃氣特許經營，集燃氣生產、輸送、銷售、管網設計及建設、售後服務為壹體的市屬大型國有公用事業企業。集團由沈陽燃氣有限公司、沈陽沈西燃氣有限公司、沈陽新北燃氣有限公司、沈陽沈南燃氣有限公司4家企業及其投資企業組成。
集團現有員工4000余人，服務用戶280余萬戶，供氣範圍覆蓋除新民市、遼中區和蘇家屯區部分區域外的全市各區（縣），年供氣量約10億立方米，最大日供氣能力600萬立方米，總儲氣能力600萬立方米，能夠滿足全市生產生活用氣需要。公司現有3座天然氣接收門站；3座燃氣儲配站、1726座調壓站、14座汽車加氣站；燃氣管網9049公裏，形成了較為完整的高、中、低壓燃氣管網格局。沈陽燃氣集團堅持企業發展責任和社會民生責任並重，努力踐行“用我真心、讓您放心”服務理念，客服熱線96177受理處結率始終保持100%、客戶滿意率達到99.9%。 （以上數據均截至2020年1月）