1、智能卡與機頂盒的卡槽接觸不良導致讀取信息發生通訊失敗，可以將機頂盒關機，拔出智能卡，用橡皮擦擦拭壹下智能卡的金屬觸點，然後插回機頂盒的卡槽，重新開機即可恢復正常。
2、智能卡的插入方向錯誤導致通訊失敗，同樣按上面的方法將智能卡取出來，重新正確插入即可，壹般金屬觸點要向下才行。
3、智能卡故障或者機頂盒卡槽、內部電路故障導致出現通訊失敗；這種情況需要聯系機頂盒的售後服務更換智能卡或者檢測機頂盒，找出故障點進行修復或者更換故障零部件才能解決。
衛星鍋就是壹個金屬拋物面，回負責將衛星信號反射到位於衛星天線焦點處的饋源和高頻頭內。衛星鍋的作用是收集由衛星傳來的微弱信號，並盡可能去除雜訊。大多數衛星鍋除了是拋物面狀的，也有壹些多焦點衛星鍋是由球面和拋物面組合而成。答衛星信號通過拋物面衛星鍋的反射後集中到它的焦點處。