品牌營銷中如何做好消費者洞?

當今的中國消費者生活在壹個大數據和全渠道的時代，每天都可以零距離接觸和使用到全世界最好的消費產品，心智也愈發成熟。然而由此催生的高頻變化和多樣性的產品訴求正在加速零售業態的變遷及消費市場競爭的加劇。快消品行業發生了非常大的變化:新品牌、新賽道、新渠道、新營銷打法層出不窮。在數字化時代新消費崛起的背景，以消費者為核心，大數據洞察為驅動布局增長策略成為剛需。

具體來說，粗放的數據洞察仍存在以下挑戰：

01 線上、線下顧客體驗觸點繁多，碎片化的信息分散於企業各部門，無法利用整合數據快速了解消費需求和顧客體驗，賦能管理決策。

02 傳統調研樣本量小，執行周期長，統計結果往往滯後於消費趨勢，難以轉化為可執行洞察來賦能產品創新和營銷增長。

03 市場情報數據源單薄，難以應付快速演化的市場競爭格局，缺乏統壹的工具進行競品對標，無法做到知己知彼。

基於實時大數據和機器學習算法進行精細化的數據運營，是真正“以消費者為核心”洞察的有效解決方案。消費體驗洞察能夠幫助企業快速采集和理解消費者需求、產品口碑、競品動態、 新品趨勢和消費熱點，進而驅動營銷、研發、顧客體驗、零售運營等職能部門的專業人士把握商業機遇，敏捷應對快速變化中的消費市場。