重慶市通信管理局機構設置

辦公室(人事部)1。負責協調政府事務；2.負責重大會議和活動的組織協調；3.協助局領導處理突發事件；4.負責文電、檔案、保密、信訪、外事、安全、後勤等工作；5.負責信息、新聞發布、對外宣傳和公共關系；6.負責本局電子政務的使用和管理；7 .集中管理政務和政府信息公開工作；8.承擔事業單位財務和資產管理工作；9 .負責機關及下屬單位的人事管理、勞動工資、人事培訓、離退休幹部等工作。政策法規部(監察部、黨委)1。宣傳貫徹國家有關通信政策和法律法規，並監督檢查執行情況；2.負責相關規範、政策和重要文件的策劃、合法性審查和清理；3.牽頭承辦相關行政復議、行政訴訟、行政執法監督等法律事務；4.負責機關及下屬單位的黨群工作；5.承擔局黨組和紀檢組的日常工作；6.指導行政審批的受理；7.牽頭辦理全國人大代表建議和CPPCC的相關工作；8.負責全面的行政監督；9 .指導職業道德和精神文明建設。通信發展部1。研究重慶通信產業發展狀況，提出發展思路和政策建議，制定相關行業規劃和重點專項規劃並組織實施；2.監測分析重慶通信行業經濟運行和市場競爭情況，提出對策建議；3 .負責重慶通信網絡運行維護的質量管理和通信建設市場的監督管理；4 .指導重慶通信行業的安全生產管理和通信設施保護工作；5.負責重要通信設施的建設和管理，協調重慶市公用通信網、互聯網和專用通信網的建設，促進* * * *的享受；6.監督重慶公用通信網、互聯網和專用通信網的互聯互通和公平接入；7.根據授權負責重慶通信網碼號的管理。電信管理處1。依法監管重慶市電信和信息服務市場，落實市場監管和開放政策，維護市場競爭秩序；2.負責增值電信業務經營許可管理和電信設備進網年檢，配合電信新業務商用測試，監督服務質量，保障普遍服務，促進行業自律，維護國家和用戶權益；3.承擔推進重慶“三網融合”實施的相關工作；4.推進電話用戶實名制管理；5.負責電信資費審批和備案管理，審核電信業務資費政策標準；6.負責當地電信用戶的投訴。重慶市通信管理局下設電信用戶投訴受理中心，其職責如下:1。受理當地電信用戶對電信服務質量的投訴、局長信箱來信和12321的舉報，處理電信用戶投訴受理中心、市長信箱(市長公開電話)、12315等渠道轉來的投訴。2.實行電信用戶投訴案件調解制度，按照有關法律法規和有關規定處理電信用戶投訴和糾紛；3.定期匯總分析電信用戶投訴情況，向通信管理局和部電信用戶投訴受理中心報告，並通知電信企業；4 .開展消費提醒和警示，參與本市電信企業服務質量評價；5.收集分析電信業務經營者和電信用戶服務部門的相關動態信息，向通信管理局報告電信用戶投訴案件中反映的重點和熱點問題，支持行業監管；6.指導和督促電信企業提高處理用戶投訴案件的能力和水平；7.解答電信用戶的咨詢，宣傳電信服務的相關政策；8.根據重慶市通信管理局的職責分工，應當由該局各科(室)處理的投訴、舉報和信訪事項，應當移交其他部門處理或者直接告知有管轄權的相關部門的消費者。通信保障辦公室(網絡與信息安全辦公室)1。貫徹落實國家有關通信網絡和信息安全的政策，協調管理重慶市公眾通信網、互聯網和專用通信網的網絡信息安全平臺，組織網絡環境和信息治理，配合處理網絡有害信息；2.監督重慶網絡運行安全，制定重慶電信網絡安全保護政策並組織實施，負責重慶網絡安全應急管理和處置；3.根據授權負責重慶市互聯網站備案和IP地址、域名等資源管理；4.負責開展重慶市黨政專項溝通和專題交流，起草重慶市通信管制辦法並組織實施。戰備應急通信辦公室1。組織重慶市各電信運營企業落實工業和信息化部、重慶市人民政府制定的戰備應急通信規則和辦法；2.組織協調重慶電信運營企業完成上級委托的戰備應急通信任務；3.擬定重慶市通信保障應急預案，審批重慶市各運營企業戰備應急通信保障預案；4.指導戰備應急通信保障隊伍建設；5.負責組織編制重慶市戰備應急通信發展總體規劃，監督檢查重慶市各運營企業戰備應急通信建設規劃的實施和完成情況；6.負責國家通信網應急指揮調度系統重慶指揮中心的運行、維護和管理；7.組織制定重慶市投入的戰備應急通信物資儲備計劃；8.監督檢查戰備應急通信物資的儲存、維護和使用。