旅遊景點的宰客行為已經不是什麽新鮮的新聞，遠有兩年前38元壹只的青島大蝦，近有摔碎的30萬雲南玉鐲，更早以前的少林寺動則幾百元的香，三亞幾千元的天價海鮮，西雙版納那無福消受的“洞房”，大家應該都略有耳聞。
為什麽旅遊景點經常出現這種宰客行為，僅僅是因為人們口中說的政府監管不力嘛？當然不是。政府的相關部門監管價格，並不能天天上門守在店裏，而這些商家在宰客時當然不會蠢到明碼標價自己就是奸商，只有當他看準了妳是外地遊客才會惡向膽邊生。
旅遊景區的宰客行為可以用經濟學中的“壹次性博弈”來做解釋。“壹次性博弈”指的是博弈雙方僅有壹次策略選擇，由於博弈雙方只需考慮此次的交易成本，無需考慮因此而產生的後續可能交易成本，因而在策略選擇上出現非常“自利”的情形。比如在“囚徒困境”的故事中，明明最優解是“兩名囚徒都抵賴，各自被判刑壹年”。但是由於“兩人中壹個坦白而另壹個抵賴的話，坦白的會放出去而抵賴的會判十年”。於是雙方都追求個人利益最大化，期望成為被放出去的那個，所以最終的結局變成“兩人都坦白，各判八年”。旅遊景區的宰客行為也是如此，商家和顧客之間由於是壹錘子買賣，旅客因商品質優價廉而再次光臨的可能性幾乎為零。在壹次性博弈思想的指導下，商家們只會考慮如何讓自己利益最大化，於是就出現了坑蒙拐騙等宰客行為。
如果希望管制這種宰客行為，並不能只是依靠增強政府的監管力度，因為那樣會帶來巨大的行政成本。真正有效的方式是，將這種“壹次性博弈”改變成“多次博弈”，即在同樣結構下的博弈重復許多次，甚至無限次。在重復多次的囚徒博弈中，每個參與者都有機會去“懲罰”另壹個參與者前壹回合的不合作行為，這個時候反而會促成互相合作的結局。同樣，在旅遊景區，如果存在公開的評價機制，能讓未來顧客看到每個商家的真實評分，則能有效改變商家的壹次性博弈思維。大眾點評、淘寶、美團等互聯網公司的出現，以及微博、朋友圈等口碑快速發酵渠道的出現，均是將商家從“壹次性博弈”改變成“多次博弈”的環境，讓商家不敢做壹錘子買賣，變得更加誠信。
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