2.所以，在處理員工提出的訴求時，不要給出壹個字:不要用。妳要先跟員工說明這個索賠的好處，再講講其他流程帶來的危險，不要給員工造成我們不重視索賠的現象。
第三，多與員工溝通，給予適當的表揚和鼓勵。
任何時候，人與人之間都要有交流。在運營中，底層管理者是壹個溝通上傳下達和問題回應的橋梁，需要和下屬溝通的人。怎樣才能實現真正的交流功能？我覺得，應該坦誠相待，用大家都能充分理解的方式，提高溝通的質量。
當然，團隊的獎懲標準壹定要明確，不能有私心。表現優秀的員工應該得到獎勵和回報，比如季度和年度的引薦等機會！在這裏要讓我們覺得有魅力！
第四，多關註和考察下屬。
無論什麽崗位，大家都很累，工作很瑣碎，勞動強度大，還要加班。平時在作業中要多理解關心我們，讓我們在家裏也能感受到公司的溫暖，進而逐步培養員工之間的互愛互助。只要這樣，球隊的空氣和力量都會有很大的提升。
每個人都有自己的興趣和不足。作為最底層的管理層，需要考察員工的優勢，讓他們的利益得到更好的發揮。在壹起工作的時候，善於向他們借鑒壹些好的方法和技巧。員工的缺點也要及時提出來改正。
五、精彩的教學藝術
在操作過程中，不要太看重自己的威望，只分配別人當軍官！底層管理要有強大的冷靜頭腦，合理分配作業。當工人遇到導致生產不正常的困難時，要找出自己缺少什麽，沒有安排什麽，向工人表示理解，找出原因，制定出處理方法，真正為我們處理好各種問題。
而不是指責我們，我們壹起生活在壹個溫暖的大家庭裏，只要我們了解和信任，和我們壹起評論和處理問題。
管理的任務是設計和維護壹個環境，使在這個環境中工作的人能夠以盡可能少的支出達到設定的目標，或者以現有的資源達到最大的目標。細分為四種情況:產量不變，支出減少；支出不變，產出增加；支出減少，產出增加；隨著支出的增加，產出增加更多。
這裏的支出包括資本、人力、時間、材料和能源的消耗。總之，管理的基本原則是“少付出，多收獲”，投入和消耗的資源越少，取得的成果和效果就越大。
參考資料:
百度百科-管理