(2)熱身階段。這個階段的目的是營造壹種自由、輕松、平和的氛圍,讓大家都放松下來,進入壹種自由的狀態。主持人宣布會議結束後,先講解會議規則,然後隨意聊壹些感興趣的話題或問題,讓大家的思維處於壹種輕松活躍的狀態。如果問題與會議主題相關,人們就容易引入會議的議題,效果自然會更好。
(3)明確問題。主持人簡單介紹了要解決的問題。介紹要簡潔明了,不能太全面,否則信息太多會限制人的思維,幹擾人的創新想象力。
(4)問題的重述。經過壹段時間的討論,大家對問題有了更深的理解。這個時候,為了讓大家對問題的表達有新的視角和新的思考,主持人或者書記員要把大家的發言記錄下來,並對發言進行整理。通過記錄的整理和歸納,可以找到有創意的觀點和啟發性的說法,供下次談話參考。
(5)談話階段。暢所欲言是頭腦風暴的創意階段。為了讓大家暢所欲言,需要制定規則:第壹,不要私下交談,以免分散註意力。第二,不要妨礙別人發言,不要評論別人的發言,大家只談自己的想法。第三,表達意見時要簡單明了,壹次只說壹個意見。主持人首先要把這些規則向大家宣布,然後引導大家暢所欲言,自由想象,自由發揮,相互啟發,相互補充,真正做到知無不言,言無不盡,然後整理會議發言記錄。
(6)篩選階段。會後壹兩天內,主持人要向與會者了解會後的新思想、新觀點,以補充會議紀要。然後把大家的想法整理成幾個方案,再按照CI設計的壹般標準,如可識別性、創新性、可執行性等進行篩選。經過反復比較,優中選優,最終確定了1~3個最佳方案。這些最佳方案往往是各種想法優勢的結合,是集體智慧綜合作用的結果。
頭腦風暴法的正確運用能有效發揮集體智慧,比壹個人的想法更有創意。類似的方法還有美國人卡爾·格雷戈裏創立的7*7法,日本人川田宏創立的KJ法,蘭德公司創立的德爾菲法。
7*7方法的操作步驟如下:
(1)確定主持人和與會人員。
(2)召開會議,宣布議題,調動大家的想象力,在準備好的卡片上記錄創作成果。
(3)分組。收集卡片最多分7組或7組以下,並標上序號。
(4)排列順序。根據CI設計的創新性、可行性和可識別性,分組卡按重要性排序。
(5)選擇每組中最重要的7張牌,總結重組牌的內容,寫在1牌上作為指導牌。
(6)關註關鍵卡片,以獲得可行的創意方案。
KJ法的操作程序如下:
(1)確定4 ~7個會議主持人和參會人員,確定會議地點,準備黑板、卡片、筆、橡皮、回形針、訂書機、膠帶等用品。
(2)召開會議,宣布議題,進行討論,讓大家暢所欲言,把各種想法依次簡要寫在黑板上。
(3)把每個想法簡化成兩三個關鍵詞,記錄在卡片上。
(4)整理桌上寫好的卡片。所有參與者都需要仔細檢查它們,並根據它們的內容進行分類。請為每個類別制作壹張指南卡。如果內容無法分類,就放在壹邊。
(5)根據分類指導卡上的總結,將內容相近的卡組歸為壹大組,然後從中提取創意的核心思想,再填入指導卡的大組中。
(6)根據分類學原理,將分類卡片按大組到小組的順序排列在壹張大紙上。然後用鉛筆標出每張卡片內容之間有意義的關系。這種圖形形式有助於人們思考和推斷。如果人們對形成的圖表不滿意,他們可以重新組合、重新排列並再次標記它們。
(7)卡片分組,圖文並茂,形成文字說明和規律總結。這種書面總結材料可以彌補過去的疏漏,獲得新的啟示,發現新的思路。所以從卡片分組到插圖到文字解釋的過程可以重復多次,才能從中得到新的發現,直到形成壹個滿意的思路。
德爾菲法的操作程序如下:
(1) CI設計師設計了“信函查詢問卷”,選取了10~25位相關領域的專家作為信函查詢的對象。
(2)把調查問卷發給專家,讓他們不用見面就能自由設計創作。
(3)收回問卷進行匯總、統計和整理,然後將統計和匯總的結果連同問卷再次發送給詢問者,希望他能在他人的啟發下提出新的想法。重復幾次後,專家就可以根據統計匯總結果不斷提高自己的創造力。
(4)最後,起草壹些評估標準並發送給專家,請他們對綜合匯編的各種意見進行評論。
(5)綜合分析,粗中選精,從大多數專家趨於壹致的想法或獨特的想法中得出可行的方案。
(6)支付咨詢費,明確知識產權。