壹、流動服務
1、流動服務包括壹日三餐、定時清洗外衣及床單、被罩。
2、代采購日常用品。1.3流動服務無專人監護。
二、三級護理
1、幫助老人做好“流動護理”全套護理工作。
2、督促安排老人做好個人衛生（包括洗澡、早晨漱口、洗臉、洗手、梳頭、下午個人清洗等）
3、為老人做好室內及床單的衛生工作。
4、每月清洗床上用品壹次。
三、二級護理
1、幫助老人做好“三級護理”全套護理工作。
2、定期為老人洗外衣，幫助老人剪指、趾甲，提醒老人理發剃須。做好老人各類生活用品的消毒工作
3、做好老人的夜間服務工作。
4、鼓勵老人到食堂用餐，並參加院裏的各項活動。
5、協助老人去衛生間。
四、壹級護理
1、為老人提供“二級護理”全套護理工作。
2、為老人洗衣、助浴、擦身，夏季擦席子。
3、攙護行動不便的老人行走、上廁所。
4、對能力差的老人應使用安全帶、床欄等保護器具，註意安全。
5、幫助老人到餐廳用餐，為老人開展各種康復及談心活動。
五、特級護理
1、為老人提供“壹級護理”全套護理工作。
2、做好老人口腔、皮膚和大小便護理，保持老人清潔無異味。
3、提供24小時服務，細心觀察、掌握老人飲食、起居、情緒及精神狀態情況。
4、對臥床老人建立翻身卡，對患病老人要嚴密觀察，發現異常及時處理。
5、為老人開展針對性的個體康復活動。
六、專人護理
1、為老人提供“特級護理”全套護理工作。
2、護理員與老人同屋居住，隨時照料。
3、飯菜、茶水供應到床邊，（鼓勵、提倡老人堅持到食堂用餐，有利老人身心健康）根據需要按時餵飯、餵水、餵藥。
4、每天陪老人聊天，給老人做心理疏導工作，保持老人心情愉悅。
5、老人衣物隨臟隨洗。
6、打理老人事務，負責管理老人身邊的零錢、衣物、藥品等。
養老院護理員工作流程
時間
工作主題
具體內容
6：30-7：30
晨間護理
1、清晨問安，了解老人狀況，護理員床頭交班
2、開窗換氣（晨間護理前關閉窗戶）
3、輔助老人晨間洗漱或給予老人床上擦洗
4、為老人準備開水，協助老人飲空腹水
5、協助護士為老人做第壹次生命體征監測
7：30-8：00
早餐照料
1、組織老人到樓層餐飲區就餐或護理員給予臥床老人床前就餐，觀察並記錄老人用餐情況，如有突發事件及時處理並匯報上級負責人
2、老人餐後的清潔服務
3、協助老人采取正確體位
8：00-8：30
交接班
工作人員交接班會議（前壹天工作情況總結、當天工作安排）巡視重點老人
8：30-9：30
整理房間內務
1、征得老人同意後方可進入房間按需求整理房間內務（工作內容詳見附表《護理中心服務內容》）
2、工作中要與老人溝通，了解其健康、飲食、心理情況，如發現異常及時匯報上級領導
3、定時協助或給予有效翻身，采取正確體位。如發現皮膚異常或破損，及時處置並記錄。
4、執行個案護理及臨時醫囑
9：30-11：30
康復訓練或參加活動
1、組織有需要的老人到康復中心進行治療
2、根據老人體能情況，組織老人參加各種文體活動
3、執行個案護理及臨時醫囑
11：30-12：30
午餐照料
1、組織老人到樓層餐飲區就餐或護理員給予臥床老人床前就餐，觀察並記錄老人用餐情況，如有突發事件及時處理並匯報上級負責人
2、老人餐後的清潔服務
3、協助老人采取正確體位
12：30-14：30
老人午間休息
1、午休期間巡視
2、執行個案護理及臨時醫囑
14：30-15：00
整理房間內務
1、征得老人同意後方可進入房間按需求整理房間內務（工作內容詳見附表《護理中心服務內容》）
2、工作中要與老人溝通，了解其健康、飲食、心理情況，如發現異常及時匯報上級領導
3、定時協助或給予有效翻身，采取正確體位。如發現皮膚異常或破損，及時處置並記錄。
4、協助護士為老人做第二次生命體征監測
5、執行個案護理及臨時醫囑
15：00-16：30
康復訓練或參加活動
1、征得老人同意後方可進入房間按需求整理房間內務（工作內容詳見附表《護理中心服務內容》）
2、工作中要與老人溝通，了解其健康、飲食、心理情況，如發現異常及時匯報上級領導
3、定時協助或給予有效翻身，采取正確體位。如發現皮膚異常或破損，及時處置並記錄。
4、執行個案護理及臨時醫囑
17：00-18：00
晚餐照料
1、組織老人到樓層餐飲區就餐或護理員給予臥床老人床前就餐，觀察並記錄老人用餐情況，如有突發事件及時處理並匯報上級負責人
2、老人餐後的清潔服務
3、協助老人采取正確體位
18：00-18：30
晚交接班會議
工作人員晝夜交接班會議（工作情況總結、當天工作安排）巡視重點老人
18：30-20：00
晚間自由活動
1、老人活動區域安全巡視
2、執行個案護理及臨時醫囑