CRM的五個核心價值:
第壹，拓展更多商機
隨時隨地輸入銷售線索，拓展商機，高效管理各種渠道的線索信息，實現客戶信息的沈澱，將銷售資源信息企業化，分發到合適的銷售人員手中，從而產生更多的訂單。
第二，降低運營成本
CRM系統可以建立和查詢客戶線索。線索信息可以通過CRM的內部功能轉化為客戶信息，縮短了時間投入，更容易了解客戶的需求。系統可以根據客戶需求的變化，獲得最佳的銷售時間和價格。
第三，提高客戶轉化率
CRM系統可以360度展示客戶信息，實現對客戶的全銷售流程管理，支持客戶指標的深度分析，使每個員工都能提高客戶轉化率，避免企業客戶流失。系統還可以劃分客戶的銷售訂單、收入等。，關註重點客戶，貢獻度低的客戶可以排在後面。
第四，規範企業管理
CRM提供了壹個統壹的業務平臺，通過自動化的工作流程將企業的各類業務緊密結合起來，使個人的工作納入到企業標準化的業務流程中，同時將發生的各類業務信息存儲在統壹的數據庫中，避免了重復工作和人員流動帶來的損失。
動詞 （verb的縮寫）直觀數據的統計分析
CRM全面記錄企業的關鍵數據，通過大數據的分析統計得出規律性的結論，對客戶的規模、行業、交易量、利潤貢獻、服務等進行綜合評估，讓企業的管理者看透整個銷售進度、銷售過程、銷售結果，進而做出最合適的決策。
總之，CRM軟件的核心價值在於幫助企業贏得利潤和未來。