■董興榮[文]
物種是可變的，生物是進化的。距今6億年前的寒武紀時期，絕大多數無脊椎動物於幾百萬年的時間內在地球上“集體亮相”，形成多種門類動物並存的繁榮景象。生物種類突然呈現出的爆發式增長，也被稱之為“寒武紀生命大爆發”，即物種大爆炸。
類似寒武紀物種大爆發，在商業文明進程中，當今技術集群和基礎設施的演化，以及新技術與新需求的持續碰撞，催生了大量改變人類生活與文明的新物種，重塑著商業與人的關系。
在數字化、互聯網化、智能化、生態化的沖擊下，各行各業形成了新的競爭格局和經營業態。科技賦能，未來已來。平臺範式、生態系統、場景經營、交易賦能、乘數效應和指數增長將帶來未來商業與經營的六大“黑洞”效應。
黑洞效應壹：平臺範式
平臺經濟的迅速崛起，這不僅體現在傳統企業紛紛向產業互聯網平臺轉型，越來越多的金融機構也開始提供基於平臺模式的金融創新服務。平臺範式被認為是數字經濟下商業模式創新的重要途徑。技術驅動和消費行為、企業生產和交易方式的改變，使得企業的服務邊界越來越模糊，平臺主體之間的合作***贏已是大勢所趨。與此同時，也促進了需求側改革，以及獲客模式和服務模式的創新。通過與平臺的互相合作、互聯互通，雙方力圖通過優勢互補、資源***享、相互引流、相互賦能，轉變原有壹對壹、點對點的單點獲客，創新基於生態鏈（豎向）、產業鏈（橫向）的批量獲客和平臺獲客模式，進而快速提升業務規模，促進平臺服務升級，改變和提升產業經營模式。
企業經營通過轉型升級，實現價值創新和叠代進化，並在連接、賦能、互聯互通中涅槃重生，“平臺＋生態”範式將成為企業升維的下壹個經濟形態。
黑洞效應二：生態系統
隨著各個專業化平臺的互相打通，生態化將成為平臺的未來發展趨勢。從競爭到合作，專業化平臺參與各方牽手合作，依托科技、聚焦場景、圍繞用戶打造新生態系統。生態系統的興起必然引起眾多企業走向價值***生、網絡協同關系。通過數字化生態系統，很多企業把重心放在更有潛力的全球市場上，從而開創了“無行業界限”的時代。隨著這場數字化革命的加速，麥肯錫預計到2025年，將會有12個圍繞滿足人類和組織基本需求的大規模生態系統出現。這12個生態系統的收入將達到60萬億美元，約占全球總收入的30%。
借助生態系統，產品供給模式得到創新，從單壹的產品屬性向多元化、場景化和鏈條化延伸，實現體驗式的服務。以保險生態系統為例，當保險產品作為模塊化引擎嵌入不同生態系統中時，保險公司向客戶提供超越保險業務範疇的全方位金融服務，甚至向非金融服務公司輸出技術能力，為用戶提供壹種無縫銜接的生態解決方案。
黑洞效應三：場景經營
隨著技術群落崛起，未來經濟發展的技術延展性不斷增強，商業、產業、企業活動的邊界不斷拓展。這使得企業經營的邊界泛化，模糊了金融、商業、消費等場景邊界，再加上金融對各行各業滲透的趨勢日益明顯，產業鏈＋金融未來競爭的核心是場景。如產業鏈金融平臺圍繞已經建立起來的交易場景，進而打通金融、支付、結算、倉儲、物流的產業鏈閉環。
企業金融的場景就是經營生態，它能確定商業銀行金融服務所需要把握的核心要素，比如：客戶畫像、交易模式、資金流向、監控數據和業務條件等內容。通過深入多層次的融合和場景設計，配合商業銀行資金成本、賬戶體系、信用中介乃至獲客能力等優勢，***同輸出金融服務。此外，通過天然被留存的交易要素、資金結算、交易信用等各項交易數據，結合量化風險評判能力，將能圍繞場景以更豐富的服務層次匹配不同風險喜好和資金成本，有助於提升整體產業鏈金融服務能力。
數字化、場景化和互聯網化正在重塑商業世界，它帶來的不僅是效率和體驗的提升，更推動著商業模式的創新和進化，甚至給產業帶來顛覆性的變革。
黑洞效應四：交易賦能
新技術的發展和應用不斷降低交易所需成本，為大數據、深度學習等技術發展奠定了基礎；同時，以雲計算、區塊鏈為代表的開放式架構技術的推進，互聯網、物聯網、服聯網、資聯網等新平臺的發展，引發了產業鏈的平臺化發展。隨著專業化平臺越來越多，平臺與平臺之間、平臺內部之間的交易呈現高頻化、個性化、碎片化、場景化、數字化的趨勢，並催生新型交易和凸顯數據價值。技術改變的不僅是交易的方式，還有構建交易的方式。
數字經濟是以交易和賬戶為中心的經濟體系，交易效率遠遠超過生產效率，這不同於以生產為中心的工業經濟體系。在數字經濟下的平臺企業運行過程中，“數據＋交易＋算法”的運營方式日益主流，並最終趨向於壹個“智能化”的形態，交易將賦能未來商業與經營。
黑洞效應五：乘數效應
乘數效應是“平臺＋生態”經營模式下的價值形成機制。當今移動互聯網正進入5G時代，隨著平臺上參與者與使用者的數量不斷增多，交易節點越來越多，生態系統內各要素、各環節和各流程的運營成本降低，規模效應逐漸顯現。“平臺＋生態”的經營模式能產生的價值等於其用戶數量的平方，即隨著參與者和使用者數量的不斷增加，“平臺＋生態”經營模式給每個參與者帶來的價值也會越來越大。這也是數字經濟時代下，各個參與者進行優勢資源***享和稀缺資源互補配置的目標，即實現乘數效應。
黑洞效應六：指數增長
萬物互聯不斷放大和擴散“平臺＋生態”產生的價值和利益，從而進壹步實現更多業態和商業模式的創新，不斷強化跨界融合。各個“平臺＋生態”之間的深度互聯互通，通過擴張與整合的優勢，連接各方勢能加速提升，技術和數據的驅動實現優勢資源在更大範圍內的***享和互補，以此呈現“網絡倍增效應”，推動乘數效應在更大程度上釋放，最終實現經營上經濟效益的指數級增長。
數字化趨勢已成為顛覆性力量，各個企業紛紛重新審視數字化戰略、平臺化戰略和生態化戰略。數字技術的不斷應用和平臺經濟、***享經濟、生態經濟的崛起，為商業模式重塑、經營管理變革帶來了前所未有的機遇。
鐵山青士編註： 該文帖系該文帖系名都華品微信公眾平臺訂閱號文帖，本文首發於《財富風尚（財資中國）》雜誌2018年3月刊，原標題為《科技賦能，未來已來——未來商業與經營的六大黑洞效應》，以上文本文字經在下校訂。