2.如果由於司機原因耽誤了乘客，或者由於交通狀況長時間沒有接到乘客，乘客可以和司機協商取消訂單，然後憑滴滴出行的客服反饋退回“賠償金”。
壹、基本信息
1，滴滴順風車是繼“滴滴打車”、“滴滴專車”、滴滴企業出行服務之後，滴滴在移動出行領域推出的第四款產品。2065年6月1日正式上線。
2.滴滴順豐利用大數據算法和先進的匹配技術，將每壹位願意壹起出行的車主和乘客壹壹連接起來。車主可以通過產品選項預設路線；乘客也可以通過APP輸入上下車的位置；順風車產品會根據雙方的路線匹配車主和乘客，從而達到壹路同行的目的。
3.滴滴順風車不向車主和乘客收取任何費用，乘客分攤的車費歸車主所有。根據各個城市當地的交通狀況和車輛使用成本，滴滴順車針對不同城市車主制定了不同的收費標準，起步價從5元到10元不等，裏程共享費基本為每公裏1元。
二、滴滴新規:
1、17座及以下乘用車；
2.安裝具有行駛記錄功能的車載衛星定位裝置和緊急報警裝置；
3.車輛的技術性能符合相關運營安全標準的要求。
4.對符合條件的車輛，應當在公安機關登記為預約出租汽車客運，並取得服務所在地出租汽車行政主管部門核發的網絡預約出租汽車運輸證。