壹、摸清家庭背景，分析原因，統籌規劃。
我們供電局系統分析了影響供電可靠性的因素。我局在XX上半年用了5個多月的時間，對XX的數據進行了分類統計，找出了影響指標的主要因素。通過對XX全年的統計，明確了影響可靠性的各種因素。
通過分析發現，影響供電可靠性的主要因素是電網薄弱和管理不到位。
1.計劃停電是最主要的因素(計劃+臨時)，占總數的82.5%，其中:計劃停電占70%，臨時停電占12.5%；
2.主要網絡因素占36.9%，主要包括預測試、校準和維護停電；
3.配網因素占49.1%，工程占20.5%，占比最大；
4.停電占15.5%，其中10kV中壓配電網故障占14.2%，是影響可靠性的重要原因；
5.因客戶業務拓展項目接入導致的停電也占壹定比例，達到12%。
因此，我局在分析摸底的基礎上，經過近兩個月的統籌考慮和多方征求意見，明確了提高供電可靠性的工作思路，形成了總體工作方案，制定了各階段目標，出臺了提高供電可靠性五年工作計劃，為今後的開拓行動指明了明確的戰略方向。
二、XX年來采取的主要措施及其效果
為落實五年規劃的階段性目標，突出不同階段的工作重點，推動各項工作的開展，我局出臺了壹系列具體措施和舉措。工作的重點主要是落實四項管理措施和五項技術措施，其中包括許多創新措施。同時，基於配網gis和運維壹體化平臺，提出了指標統計分析系統，為減輕統計工作強度、保證數據準確性提供信息支持手段。通過管理體系實現“事前預測與評估、事中控制與檢查、事後統計分析”的閉環管理。
管理措施
1，全面加強權力交接管理。開關電源是目前提高供電可靠性最重要的措施。XX年，市區共轉電1219次，占可轉次數的97.4%，減少用戶平均停電時間3.42小時/戶，相當於提高供電可靠性0.039個百分點，同比大幅增長33.7%。對復雜重要的轉電制定了945個轉電方案，即使停電方案中只能轉1個用戶也要轉電。同時開展了閉環功率變換技術的研究、計算和實驗，介紹了技術原理和相關管理制度。
2.加強全面停電管理。停電計劃由調度中心按月安排，綜合主電源、配網、工程維護、用戶工程等工作，合理安排停電，避免重復停電。各項投資同比增長29.7%時，計劃停電比同期減少14.1%，用戶停電時間每戶減少1.52小時。有的地區局組織上百人同時工作，多個停電同時進行，減少停電時間和次數。
3.精細化管理，優化工作流程，減少停電時間。制定供電可靠性的流程指標，優化細化流程管理，詳細減少用戶停電時間。安排兩組人員進行停電轉電作業任務，減少停電時間。平均停電時間從40分鐘/次降低到9分鐘以內，最快機組平均停電時間僅為2分鐘。
4.加強設備運行管理降低設備故障率。針對以往配電網運行管理的不足，應加強配電網運行管理標準體系建設，制定制度和標準(中低壓配電設備技術標準)，夯實管理基礎，加強技術監管，建立電力快速恢復機制。
XX年10 kV饋線跳閘982次，同比減少375次，下降27.6%。隨著設備故障率的下降，配電網故障停電時間為1.82小時/戶，比去年同期減少1.33小時/戶。
(2)技術措施
1.優化饋線重合閘技術原理，提高饋線故障及時恢復率。優化重合閘的技術原理，包括所有混合線路和所有電纜線路都投入重合閘。全年10kv饋線跳閘4070次，成功重合閘3095次。故障後及時通電率為76.04%，同比提高11.88個百分點，使用戶平均每戶停電時間減少0.67小時。
2.對10kv設備進行狀態監測和狀態維修，減少停電試驗對供電可靠性的影響。XX年6月1日起，對站內10kv設備進行狀態監測和狀態維修，以減少定期預防性試驗時停電對站內10kv設備可靠性的影響。主網因試用、校準、檢修停電時間減少2.58小時/戶，停電次數下降58.2%。
3.全力推進配電網帶電作業。進行架空線通斷、故障指示器更換、斷線漂浮物處理、充電樁等五項常規操作，減少工程停電時間。在天河、番禺試點地區全面推行。XX年完成114帶電作業，使試點地區用戶平均每戶停電時間減少0.22小時。XX將在全球推廣。
4.大力發展配電網自動化建設。配電自動化不僅是提高可靠性的重要措施之壹，也是打造世界級先進供電局的必由之路。第壹批實施項目在XX進入全面建設階段，年內完成1349電房建設，試點區域覆蓋率20%。實現配電自動化將提高配電網運行的實時監控能力，實現快速準確的故障定位和隔離，快速恢復電力。項目三年完成，XX年廣州覆蓋率達到90%以上。預計城市用戶平均停電時間將降至1小時以內，比XX年減少73%，有效提高用戶供電可靠性。
5、實施繼電保護設備遙控技術。“繼電保護裝置遙控研究”科技項目已經完成，實現了饋線重合閘、備用自動切換、低周減載的遙控切換，為廣州地區在很大程度上不滿足n-1的條件下，盡可能多地接入自動化裝置創造了條件。城區已完成35座110kv變電站改造，具備遠動控制條件，占城區110kv變電站總數的41%，占全局變電站總數的. 21%。
(三)管理、考核體系建設和信息技術支撐
1.管理與考核體系的構建。制定(供電可靠性管理規定)和(供電可靠性考核方案)，將供電可靠性納入績效管理。形成制度保障，使改進措施和指標落實到位。
2、運用信息技術支持手段。完成了基於gis和配運壹體化平臺的指標統計分析系統，可以直接從調度記錄和搶修記錄中獲取停電數據，計算指標，預測停電方案的可靠性。同時具有通過關聯營銷系統數據，按照國際慣例統計自然用戶基本指標的功能。通過信息化手段，實現了降低統計工作強度、提高效率的目的，更重要的是保證了指標統計的準確性。
綜上所述，提高供電可靠性得到了全局特別是廣州局領導前所未有的重視，成為各項工作必須考慮的重要因素。建立責任轉移機制，將供電可靠性指標納入績效考核指標管理。每月在局辦公會、配網運行分析會上發布供電可靠性指標，促進各單位有效落實提高供電可靠性的各項措施。以提高供電可靠性為重點，有力推動了各專業的管理和技術創新，在帶電作業、配電網自動化、合環和電力轉換等方面取得了重要突破。
三、供電局開展創業工作的經驗
1.充分認識到工作的本質是提高管理水平。離開了這個本質，就會遇到很多困難和矛盾。比如，要使供電可靠，就要建設電網，這會造成計劃停電；比如帶電作業會遇到安全問題，安全監督員對安全問題有否決權。如果真的是以提高管理水平為目的去做，我相信各種問題都會找到壹個非常好的平衡點，否則大家可能會被打擾，失去原來的方向。
2.凡事預則立，不預則廢。開展工作的前提是摸清家底，找準措施，確定目標，決定之後再動。根據我們供電局生物技術處的經驗，作為職能部門，不管做什麽，最重要的是思考和規劃。很多部門反映自己的工作經常受到外界幹擾，前局的生物技術部門也是如此。但最近三年，基本沒受影響。為什麽能做到？第壹，強調計劃、技術、工作都要有計劃。我們不僅要考慮今年的事情，還要計劃五年的事情，包括技術改造和通信。沒有規劃，就沒有長遠。第二，上級想到的問題，我們基本都想到了，這樣可以未雨綢繆，工作才不會受到影響。隨著上級的推動，部門工作水平也得到了提高，成為了推力和助力，而不是阻力。
3.推動工作的關鍵是廣泛宣傳遊戲的成功，選擇典型的目標樹，獲得短期結果的信心。壹個比較大規模的工作，與傳統習慣性工作有壹定的挑戰和突破，除了考慮整體目標，還必須在短時間內看到成果。讓大家看到做這種工作是可行的、可行的，加快大家信心的建立，否則很容易壹鼓作氣，然後失敗，最後疲憊不堪。
4.充分發揮團隊精神。作為壹個創新團隊，壹定要解放思想，有開放的心態，團隊才會有活力。為此，我們供電局生物技術處提出了兩個口號，壹個是“智慧+汗水”，壹個是大家充滿活力，共同成長。團隊要見多識廣，聽取不同意見，永遠不要先入為主。
5.措施的基礎是措施制度化、常規化，指標統計真實準確，避免兩張皮。這項工作的基礎是工作措施要常規化。並不是說工人為了供電的可靠性，單獨做壹個系統，記錄，統計。如果是這樣的話，這個工作不是長期的。因此，所有措施都應納入日常工作計劃、標準和方案中。