QA即英文QUALITY ASSURANCE，中文意思是“品質保證”
QC即英文QUALITY CONTROL，中文意義是品質控制
QM（Quality manage）：質量管理定義 1994年，ISO8402對質量管理下了壹個完整、科學的定義：確定質量方針、目標和職責，並在質量體系中通過諸如質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進，使其實施的全部管理職能活動.
三者的區別概念上：
QA：QualityAssurance(質量保證)
QC：QualityControl(質量控制)
QM：QualityManage(質量管理）
定義上：
QA：為達到質量要求所采取的作業技術和活動
QC：為了提供足夠的信任表明實體能滿足質量要求，而實施的根據需要進行證實的全部有 計劃、有系統的活動
QM：確定質量方針、目標和職責，並在通過諸如：質量策劃、質量控制．質量保證和質 量改進，使其實施的全部管理職能的所有活動。
職責上：
QA：最重要的職責在於系統層面的完善，側重於問題的防範及對已發生問題的根源的探究 及其對策的實施，從而降低不良的產生。
QC：最重要的職責在於對制成品的監控。
QM：最重要的職責在於從組織層面上保障質量工作環境。