事前:根據企業自身特點，建立信用評估模型，對客戶進行信用評估，劃分客戶信用等級，交易前正確認識客戶風險；
事情:加強應收賬款管理，監控客戶情況，減少逾期賬款的發生；
事後:如有逾期賬款，采取積極措施追回，同時保護賬款不超過訴訟時效。
前期管理需要大量的客戶信息，目前國內信息的可靠性不高，所以模型建立和客戶評估的可信度較差，可以通過營銷人員的經驗來彌補，也可以通過專業的信用評估公司進行調查，具體視企業情況而定。
事件中管理的重點是規範應收賬款管理，註重賬款的賬齡管理和對賬管理，可操作性強。
事後管理，根據與客戶的關系采取不同的管理，註重時效性的連續性。