壹、第壹種情況，可能是由於接觸問題或主動關閉軟件太快導致發票信息未能及時上傳，這種情況下，只需選擇需要上傳的發票點擊手動上傳就可以了。首先，打開開票軟件，選擇“發票管理”——“發票查詢”。
二、然後，選擇需要查詢的月份，點擊查詢，將顯示本月所有已開的發票，選擇其中未上傳的壹條，點擊“發票上傳”，過壹會兒等狀態變為已上傳就可以了。
三、第二種情況可能是金稅盤到期了，只需去大廳續費就可以了。首先，要對情況進行判斷，稅盤過期時，手動上傳會提示失敗，錯誤代碼是-960033103，稅局端返回的應答代碼錯誤，具體為證書狀態未知。
四、或打開開票軟件，選擇系統設置——參數設置，點擊“上傳參數設置”，在“服務器設置”界面有壹個安全接入服務器的測試網址，點擊測試。
五、測試結果同樣是提示稅局端簽名認證服務返回應答碼錯誤，證書狀態未知，錯誤代碼-960033103。這種情況就是稅盤過期了，需要持稅盤到大廳去交費。
六、交費完成後，再次打開金稅盤，系統會自動上傳已開的發票。或者自己手動上傳也可以。企業日常經營活動中，取得收入需要給對方開具發票，開票完成後系統會自動上傳發票信息，但有時會出現不自動上傳的情況。遇到這種情況該如何解決呢？今天就帶大家壹起來學習壹下。
法律依據：《增值稅專用發票使用規定》第二十八條
規定，壹般納稅人丟失已開具專用發票的發票聯和抵扣聯，如果丟失前已認證相符的，購買方憑銷售方提供的相應專用發票記賬聯復印件及銷售方所在地主管稅務機關出具的《丟失增值稅專用發票已報稅證明單》（附件5），如果丟失前未認證的，購買方憑銷售方提供的相應專用發票記賬聯復印件到主管稅務機關進行認證，認證相符的憑該專用發票記賬聯復印件及銷售方所在地主管稅務機關出具的《丟失增值稅專用發票已報稅證明單》，經購買方主管稅務機關審核同意後，可作為增值稅進項稅額的抵扣憑證。