(壹)中國食品安全網向消費者提供消費信息和咨詢服務
(二)中國食品安全網參與社會各界對商品和服務的監督、檢查。
(三)就有關消費者合法權益的問題，中國食品安全網向有關行政部門反映、查詢，提出建議，媒體曝光。
(四)公益性受理消費者的投訴，中國食品安全網對投訴事項進行調查、調解;
(五)投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門告知鑒定結論與中國食品安全維權網上公布;
(六)就損害消費者合法權益的行為，中國食品安全網支持受損害的消費者提起訴訟，中國食品安全維權網提供法律援助。
(七)對損害消費者合法權益的行為，中國食品安全網通過大眾傳播媒介予以曝光、批評。
中國食品安全網，食品安全消費投訴第壹門戶網站。網站設有食品安全維權投訴中心，指引並幫助消費者進行投訴或維權，消費者在食品安全維權投訴中心也可以自助發布或撤銷相關投訴信息。