壹、SNS簡介
SNS,全稱SocialNetworkingServices,即社會性網絡服務,專指旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務。SNS的另壹種常用解釋:全稱SocialNetworkSite,即“社交網站”或“社交網”。SNS營銷指的是利用這些社交網絡進行建立產品和品牌的群組、舉行活動、利用SNS分享的特點進行病毒營銷之類的營銷活動。
二、SNS營銷的優勢首先:SNS營銷可以滿足企業不同的營銷策略
作為壹個不斷創新和發展的營銷模式,越來越多的企業嘗試著在SNS網站上施展拳腳,無論是開展各種各樣的線上的活動(例如:悅活品牌的種植大賽、伊利舒化奶的開心牧場等)產品植入(例如:地產項目的房子植入、手機作為送禮品的植入等)、還是市場調研(在目標用戶集中的城市開展調查了解用戶對產品和服務的意見)、以及病毒營銷等(植入了企業元素的視頻或內容可以在用戶中像病毒傳播壹樣迅速的被分享和轉帖),所有這些都可以在這裏實現,為什麽這麽說呢?因為SNS最大的特點就是可以充分展示人與人之間的互動,而這恰恰是壹切營銷的基礎所在。
其次:SNS營銷可以有效降低企業的營銷成本
再次:可以實現目標用戶的精準營銷
SNS社交網絡中的用戶通常都是認識的朋友,用戶註冊的數據相對來說都是較真實的,企業在開展網絡營銷的時候可以很容易對目標受眾按照地域、收入狀況等進行用戶的篩選,來選擇哪些是自己的用戶,從而有針對性的與這些用戶進行宣傳和互動。如果企業營銷的經費不多,但又希望能夠獲得壹個比較好的效果的時候,可以只針對部分區域開展營銷,例如只針對北、上、廣的用戶開展線上活動,從而實現目標用戶的精準營銷。
最後:SNS營銷是真正符合網絡用戶需求的營銷方式
SNS社交網絡營銷模式的迅速發展恰恰是符合了網絡用戶的真實的需求,參與、分享和互動,它代表了現在網絡用戶的特點,也是符合網絡營銷發展的新趨勢,沒有任何壹個媒體能夠把人與人之間的關系拉的如此緊密。無論是朋友的壹篇日記、推薦的壹個視頻、參與的壹個活動、還是朋友新結識的朋友都會讓人們在第壹時間及時的了解和關註到身邊朋友們的動態,並與他們分享感受。只有符合網絡用戶需求的營銷模式才能在網絡營銷中幫助企業發揮更大的作用。
三、SNS營銷的階段過程T(Touch)接觸消費者
在滿足用戶情感交流、SNS互動、APP娛樂、垂直社區、同好人群等需求方面提供了多種服務和產品,這些產品為廣告主接觸用戶創造了大量的機會。通過精準定向廣告直接定位目標消費者。
I(Interest)消費者產生興趣
精準定向的Banner廣告創意與用戶群的契合會帶來用戶更高的關註度,同時來自好友關系鏈的Feeds信息、與品牌結合娛樂化的APP更容易引起用戶的興趣,這些興趣可能是用戶的潛在消費欲望,也有可能是受廣告創意的吸進引。
I(Interactive)消費者與品牌互動
通過參與活動得到互動的愉悅與滿足感。也可以通過APP植入與消費者進行互動,APP植入廣告在不影響用戶操作體驗的情況下傳遞品牌信息。
A(Action)促成行動
通過消費者與品牌的互動,在娛樂過程中消費者潛移默化地受到品牌信息的暗示和影響,提升了消費者對品牌的認知度、偏好度及忠誠度,從而對用戶的線上及線下的購買行為和選擇產生影響。
S(Share)分享與口碑傳播
用戶與品牌互動及購買行為,可以通過自己的博客進行分享,而這些基於好友間信任關系鏈的傳播又會帶來更高的關註度,從而品牌在用戶口碑傳播中產生更大的影響。
T(Touch)接觸消費者
在滿足用戶情感交流、SNS互動、APP娛樂、垂直社區、同好人群等需求方面提供了多種服務和產品,這些產品為廣告主接觸用戶創造了大量的機會。通過精準定向廣告直接定位目標消費者。
I(Interest)消費者產生興趣
精準定向的Banner廣告創意與用戶群的契合會帶來用戶更高的關註度,同時來自好友關系鏈的Feeds信息、與品牌結合娛樂化的APP更容易引起用戶的興趣,這些興趣可能是用戶的潛在消費欲望,也有可能是受廣告創意的吸進引。
I(Interactive)消費者與品牌互動
通過參與活動得到互動的愉悅與滿足感。也可以通過APP植入與消費者進行互動,APP植入廣告在不影響用戶操作體驗的情況下傳遞品牌信息。
A(Action)促成行動
通過消費者與品牌的互動,在娛樂過程中消費者潛移默化地受到品牌信息的暗示和影響,提升了消費者對品牌的認知度、偏好度及忠誠度,從而對用戶的線上及線下的購買行為和選擇產生影響。
S(Share)分享與口碑傳播
用戶與品牌互動及購買行為,可以通過自己的博客進行分享,而這些基於好友間信任關系鏈的傳播又會帶來更高的關註度,從而品牌在用戶口碑傳播中產生更大的影響。
四、SNS營銷的盈利模式1.代理銀行支付系統運營商的支付業務,這壹運營商在SNS上支持的商戶,每產生壹筆交易,SNS的將獲得交易額的1%到2%。但SNS自己並不做支付業務運營商,目的是發揮支付運營商的積極性。擴大交易市場的總份額。(象MSN、QQ這類公司,他們都自己做點卡。而我們認為內容非我們所做,我們是幫助培養這個市場,只收取基礎的費用。)
2.開發各類交易系統,引入交易安全保險商業務。SNS從中代理其交易安全保險業務。每個交易保證手續費,SNS可從中獲得1到5%的代理費用。這壹交易安全保險業務商就是中國銀聯這樣的金融組織。(阿裏巴巴是自己做這種金融業務,而我們自己不做,而是代理金融公司的業務,這樣體現我們的中立策略)
3.OEM許可證交易:預計大型企業需要SNS的特殊技術許可,並委托SNS為其定制解決方案。這將成為SNS的直接技術交易收入來源。
4.戰略合作交易費:某些特殊應用將有某些行業壟斷公司需要使用,這包括網絡電視運營商。他們如果需要特殊的應用,就必須獲得SNS的技術授權。
5.開發並經營SNS上壟斷性的業務:SNS拍賣交易系統是SNS需要進行壟斷經營的具體業務應用,因為以沃爾瑪在全球的商業價值已經超過能源公司居於第壹位。這是商業全球化的趨勢所決定的,因為銷售者更為重要,物質已經極大豐富,關鍵在於如何交易和分配。SNS上基於個人及中小公司的拍賣交易業務,將累積大量的用戶互動行為,並為個人及公司致富提供嶄新的渠道。