淘寶平臺非常重視知識產權的保護。壹旦侵權投訴成立,淘寶賣家不僅會被刪除商品鏈接,還會受到如下處罰。
1.賣家不當使用他人權利的,每次扣2分;情節嚴重的,每次扣6分;情節特別嚴重的,視為嚴重違規,每次扣48分。
2.淘寶將視情節輕重采取下架商品、刪除鏈接、限制發布商品等措施。對於銷售假冒商品,如果盜版輕微,每次都會刪除商品;情節嚴重的,每次扣C類24分;情節特別嚴重的,每次扣48分。
3.每記錄壹次假貨,壹年內記錄2次,罰款2000。壹年內3次罷工將永久關閉店鋪,並扣除6000押金。
淘寶投訴商家註意事項。
投訴賣家要註意收集證據,否則淘寶客服不會無緣無故處罰商家。只要妳的證據足夠確鑿,妳壹定會得到公正的判決。
如果在淘寶買到有問題的產品,壹定要第壹時間聯系賣家。如有異議,可要求淘寶客服主持正義。