什麽是社會服務承諾制度？

是指承擔社會服務職能的行業、部門和單位，公開服務內容、標準、程序、時限和責任，並設立監督機構和舉報電話，明確賠償標準，違背承諾要按規定向服務對象做出賠償。它具有壹定法律效力和較強的規範性與約束力，由於有關承諾都要在社會的公開監督下實施和兌現，從而使承諾單位工作人員手中的權力變成了壹種責任。