打造“雇主品牌”企業應該從哪裏入手？

相應的，壹些企業為了建立和完善人才戰略，確立了“企業為員工服務”的逆向思維，更加註重員工滿意度和幸福指數。目前，無論是培訓、激勵還是考核，大多數企業的傳統人才戰略都是從人才價值最大化的角度出發，基於“單向思維”，很少考慮到人才的經歷、感受和各種需求。但值得欣慰的是，壹些優秀的企業已經擺脫了“員工為企業服務”的單向思維，樹立了人力資源管理“企業為員工服務”的逆向思維。在這種思維下，如何提升員工滿意度成為考量壹個企業人力資源部門管理效果的重要指標——就像壹個企業在市場上“提升顧客滿意度”壹樣。比如騰訊推出了個性化的福利制度，踐行了服務員工的人力資源管理理念；為了提高員工滿意度，阿裏巴巴開發了員工幸福指數。順應這壹趨勢，“雇主品牌”的概念在中國本土企業中越來越受到重視。在這種觀念下，企業將市場上潛在的人才和現有的員工視為壹種“客戶”。人力資源部門要做的是通過系統的人力資源服務管理，提高員工的工作體驗和滿意度，進而在員工心目中樹立企業作為雇主的品牌形象。最後，通過各種方式的廣泛傳播，這種品牌形象可以給員工帶來自豪感，留住更多的內部人才，吸引更多的外部人才。當然，也要警惕:企業為了打造“雇主品牌”，走入了過度宣傳的誤區，很多人才進入企業後無奈離開。同時，他們在外面的投訴可能會損害企業的雇主形象。其實對於打造“雇主品牌”，最重要的是通過企業人力資源管理實踐，提升內部員工的滿意度，提高吸引力。正如亞信聯創股份有限公司人力資源行政副總裁李傑所說:“‘雇主品牌’的關鍵在於內部員工的感受。通過他們的口碑宣傳，壹個心懷不滿的內部員工可能會在論壇上投訴，讓企業臭名昭著；相反，壹個滿意的員工的聲音會帶來很多外部人才的關註。”那麽，企業需要從哪裏開始打造“雇主品牌”，吸引海內外員工呢？1)有競爭力的薪酬是企業留住人才的基礎，解決了人才生存和生活的基本需求。很多企業在制定薪酬時沒有考慮到市場價格，導致企業在這個最基本的方面對人才缺乏吸引力。2)福利“高薪輕福利”是目前很多市場化企業采取的政策，但薪酬不能代替福利。完善增值福利制度，才能給人才安全感。為什麽央企和公務員讓很多大學生趨之若鶩，不是因為工資高，而是因為福利高？從壹些優秀企業的福利政策來看，其福利支出與員工當前的生理、心理和家庭需求緊密相關，給員工以親密的感受。比如騰訊推出住房基金，支持員工買房。3)舒適而富有想象力的工作環境壹般來說，壹個舒適而富有想象力的工作環境可以讓員工更安心、更有創造力地工作。正因為如此，谷歌和臉書的創造性工作環境受到國內企業的稱贊。然而，中國很少有企業能創造如此舒適的工作環境。但是，我們發現壹些中國企業結合員工的特點，通過壹些微小的改進和創新，營造了壹種輕松的工作氛圍。4)註意平衡員工的工作和生活。目前我國企業的快速發展，往往促進了人才的高負荷工作。新壹代員工更關心個人工作與生活的平衡。因此，中國越來越多的企業開始考慮這個問題。比如針對城市員工在工作中遇到的堵車、擠車等情況，聯想等壹些企業實行了彈性工作時間。5)企業文化和核心價值觀在壹個思想多元化的時代，人才既渴望個性，又渴望歸屬感，從企業價值觀中找到自我認同。每個人都想找到適合自己價值觀的大船。很多企業的價值觀是模糊的，如果沒有通俗的表達，很難真正與員工的內心形成有效的聲音。比如，為了促進員工服務客戶的心態，阿裏巴巴稱員工為小二，倡導員工在面對客戶時采用化名。同時將客戶至上、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、專業等企業價值觀定義為金庸武俠小說中的“六脈神劍”，從而拉近了他們與員工的距離。騰訊將其企業文化的壹個關鍵詞定義為“薛瑞”，以示純潔。在員工中，違背價值觀的行為被稱為“非薛瑞”。6)職業發展體系設計對於人才來說，職業發展體系解決的是自我實現的終極問題。很多企業也意識到了這壹點。《中國企業家》和怡安翰威特公司聯合調查顯示，超過80%的企業通過創造更好的職業發展空間來應對。在很多企業中，人才的職業晉升空間往往局限於現有的崗位和渠道，只有在自己的業務範圍內縱向發展的機會。事實上，人才的發展不僅需要能力的縱向提升，還需要橫向的經驗和視野發展。在騰訊和阿裏巴巴，內部員工可以在部門和崗位之間競爭，人力資源部門不幹涉或者只需要履行壹個簡單的程序。其實在橫向發展的過程中，人才更容易通過不斷尋找新的自我定位來釋放可能被壓抑的潛力。(趙輝/文)相關鏈接將用巧妙的方法緩解藥企高端人才的短缺。如今的醫藥行業，風雲激蕩。在醫藥行業“十二五”規劃深化的大背景下，醫藥行業各個細分領域的大小企業都面臨著中高端人才短缺的問題。獵醫藥網CEO高涵認為，這主要是想抓住新醫改的機遇，大幅擴充銷售隊伍(擴張增量)。從現實的角度來看，迅速擴大人才隊伍，努力發現優秀人才，將是壹項浩大的工程。基於此，為了緩解藥企高端人才短缺，為高級人才提供更快捷、更立體的高職空間，壹直致力於線上招聘的獵醫藥網應該改變，走向線下，獨立開設高級人才招聘會。根據前幾年的招聘經驗，華南地區的醫藥市場發展很好。