該旅行社堅持“賓客至上，信譽第壹”的宗旨，本著“誠信為本，開拓創新”的服務宗旨，為遊客的出行提供專業化、人性化、特色化的服務。其服務承諾包括誠實守信待客，杜絕欺詐行為；信守合同約定，樹立行業形象；恪守職業道德，提供優質服務；加強安全管理，確保遊客安全；倡導健康消費，增強維權意識；強化行業自律，維護市場秩序；優化旅遊環境，打造旅遊品牌；倡導文明風尚，創建文明行業。
該旅行社擁有英語、日語、德語、法語、意大利語、俄語等8個語種的專業導遊翻譯，是新疆近400多家旅行社中成立最早、規模最大、實力最為雄厚的國際旅行社。旅行社自1979年成立至今已累計接待中外遊客160多萬人次，上繳利稅2000多萬人民幣。
綜上所述，新疆中旅國際旅行社有限公司是壹家有實力、服務質量有保障的旅行社，是新疆旅遊服務行業的壹家知名企業。