銀泰百貨的經營理念是“傳遞新生活美學”，以年輕人和新家庭為主要顧客，兼顧顧客的新潮流，將自己定位為具有青春活力和時尚品味的百貨商場，引領時尚潮流，為顧客創造高附加值。在各級政府和社會各界的關心支持下，銀泰百貨取得了令人矚目的業績。銀泰百貨作為國內知名的百貨連鎖企業，壹直致力於成為中國城市時尚文化建設的推動者。銀泰百貨不僅準備在經營上實現連鎖化、專業化、集約化的目標，而且註重品牌戰略的實施和商業文化的建設。銀泰百貨以實現管理創新和業態創新為目標，結合銀泰百貨的優勢，形成具有銀泰商業文化特色的大型零售企業品牌。在品牌建設過程中，銀泰百貨始終致力於中國城市時尚文化的建設，樹立年輕、活力、時尚的百貨形象，引領時尚潮流，為顧客創造高附加值。銀泰百貨品牌隸屬於浙江銀泰電子商務有限公司，自1998開業以來，經過十余年的快速發展，已初步形成全國性百貨連鎖集團公司的架構。