在2020年7月13日上午召開的全省企業改革推進暨幹部大會上，山東高速與齊魯交通集團聯合重組，將大力發展交通基建核心業務，打造主業突出原齊魯交通發展集團服務熱線96660，合並為山東高速集團服務熱線96659，統壹接聽。自9月1日起，市民只需撥打山東高速96659服務熱線，即可咨詢前兩家公司所轄高速公路通行信息。
山東高速公路客戶服務內容:
山東高速集團全面貫徹中央和省委、省政府的決策部署，堅持國有企業的經濟責任、政治責任和社會責任。
以推動高質量轉型發展為主題，以產業布局優化和結構調整為主線，以深化改革創新為動力，加快建設優勢突出、特色鮮明的山東高速產業鏈、供應鏈、價值鏈、創新鏈，打造“紅色”、“創新”、“品質”、“卓越”、“活力”、“文化”之山，為新時代建設現代化強省作出新的更大貢獻。