1，電話查詢
撥打杭州市人力資源和社會保障咨詢服務熱線0571-12333選擇人工服務或自動語音信息查詢。
註:勞務服務時間為周壹至周五9: 00-12: 00、13: 30-17: 00(節假日除外)；如果座位忙，可以留言咨詢，工作人員會及時聯系妳。自動語音信息只能在當年找到。
2、網上業務查詢
開通網上服務，用用戶名和密碼登錄杭州勞動保障網，通過網上服務進行查詢。
被保險人已申請公民郵箱的，可直接使用公民郵箱用戶名和密碼登錄(咨詢如何申請公民郵箱用戶名，請撥打96171)；
參保人未申請公民郵箱的，可持本人身份證原件及復印件到市、區人力資源和社會保障系統業務辦理窗口進行有效身份確認和相應權限的授予，獲取用戶名和密碼。
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