其實跟傳統的聊天室類似，只不過webim壹般是壹對壹服務，
用於網站客服與客戶在線直接溝通，因為有些用戶可能不方便上QQ等聊天工具
所以webim產生，可以讓客戶直接與網站客服人員在網頁上即時聊天溝通。