以下是給妳的壹些建議:
1.如果妳的企業比較大，而且是壹線城市，可以訂購或者購買壹些ERP或者CRM系統，這些系統有非常強大的企業信息化管理功能。或者在原有系統上增加相關的信息管理功能。
2.如果妳的企業是中小型的，建議妳可以先拿壹些軟件公司提供的永久免費工具。如果妳適當地使用它們，妳可以在以後購買它們。如果不想被售後服務影響，也可以使用壹些表格進行管理，比如excel。
以下回答您關於酒店信息管理業務的建議:
1.人力資源管理:是酒店員工的信息庫，主要是員工的個人詳細資料。
2.財務管理:這裏壹般涉及基本的財務信息和報表。大多數金融系統使用獨立的系統。如果他們想要兼容，他們需要提供平臺兼容的接口。
3.客戶管理:這是我在妳的題目中首先反映的。大部分酒店信息化都以這些信息為重點。剛才說的CRM就是這個領域的專業信息管理工具，全稱是客戶關系管理系統。其主要職能是
1)客戶資料管理，主要針對會員資料，消費信息等。
2)客戶忠誠度管理，通過對客戶消費信息的管理，可以對客戶進行分類，可以定義。對於差異化的客戶信息，可以進行有針對性的營銷活動。
3)數據分析與挖掘:主要是綜合分析客戶的消費信息，如頻率、交易金額、消費時間等。，挖掘出對酒店管理有巨大貢獻的群體。對於這些群體，酒店可以采取相應的營銷活動。
4)客戶關系維護:A、潛在客戶，盡量吸引他們到酒店，讓他們第壹次消費；b、不忠誠的客戶，不經常來酒店的，盡量把他們升級為忠誠客戶；c、忠誠客戶，通過vip待遇、折扣、積分等待等策略。，維護這些客戶，降低客戶流失率。
個人意見，比較籠統，如果進壹步交流，請補充，在我的空間給我留言。我會認真詳細的回答妳的問題。