導遊領隊人員壹崗雙責是指

為旅遊者提供服務、引導旅遊者文明旅遊。導遊、領隊人員應做到壹崗雙責，要做到為旅遊者提供服務、引導旅遊者文明旅遊。導遊領隊人員工作要註意秉持真誠友善的原則，增強與遊客之間的互信，增強引導效果，做到與遊客充分溝通。