嚴格的質量管理和優秀的服務水平是衡量家教機構實力的第二標準!
王牌家教網從成立之初,就極為重視“質量是服務的生命”的準則,做足工作;
1.大學生教員質量標準:大學生教員上崗前都要進行嚴格的認證,有必要時甚至進行培訓,對於不適合做家教的教員壹律不納入教員體系,使廣大家長會員得到安全和規範的家教服務。
2.專業教師質量標準:專業教師都要經過嚴格的證件審查,身份核實,教學水平考核,方可納入王牌家教網專業教師隊伍體系。確保教學質量,讓家長不多花壹分冤枉錢。
3.授課質量控制標準:除了對所有教員進行上崗培訓之外,還對所服務的客戶實行全程質量跟蹤,對教員教學質量實行評級和審核,定期對家長和學員進行回訪,同時,為每位教員建立電子化教學質量檔案記錄,對教學能力進行科學的考核和評級,實行定期報表,實時淘汰的教員管理制度,確保每位王牌家教網推薦派遣的教員都合乎家長的教學質量要求和個性化需求。王牌家教網通過各種措施保證所派遣教員的教學質量,最大程度提高所教授學生的學習成績和綜合素質,實現家長對孩子教育投資的高回報
4.客戶服務體系標準:王牌家教網對客服工作人員進行嚴格的定期考核,定期培訓,每個工作人員必須是精通教育,工作負責,禮儀規範,使每位家長的家教需求委托都能及時、準確、快速的執行。