1)勞動關系管理部門需要根據不同的問題做出不同的決策。為了使勞動關系調整信息系統有效運行，首先要確定需要什麽樣的信息。企業勞動關系管理決策可以分為三種類型:戰略規劃、管理控制和日常經營管理。
2)戰略規劃決定了企業勞動關系管理的目標和實施方針；管理控制是勞動關系管理者根據既定的目標和政策，通過有效的工作來實現管理目標的過程；日常業務管理是實施勞動關系管理具體業務的過程。
(2)信息收集和處理。
1)信息收集。直接從信息源獲取信息或從系統外部接收信息。企業對員工工作滿意度的調查，以及對調查結果的分析，實際上是進行了全方位的溝通。調查的結果是，員工可以根據自己的感受對組織的運作進行評論，可以獲得上傳信息的效果。
2)檢查。在信息收集過程中，需要對信息進行核對和檢查，排除可能的錯誤，確定信息來源的可靠性和內容的真實性。
3)信息處理。按照規定的方法和要求，對信息進行加工整理，建立存儲和檢索系統。勞動關系操作的信息種類多、量大，有些信息也很有時效性，用後要保存。有些信息雖然不是馬上就要用到，但對以後的工作也是有參考價值的，所以處理過的信息要儲存起來。同時，要為存儲的信息制定壹套科學的方法和手段，保證信息的查找。
4)傳輸。明確規定信息傳輸渠道、信息傳輸載體和傳輸時間。
(3)信息提供。勞動關系管理信息系統在完成信息處理程序後，根據勞動關系管理的具體要求對信息進行再加工，以信息需求者需要的形式提供給相關職能部門和人員。