績效指標包括的要素有員工的品德、工作績效、能力和態度進行綜合的檢查和評定，以此確定其工作業績和潛力的管理方法。
績效指標包含四個要素即指標名稱、指標操作性定義、等級標誌、等級定義，其中等級標誌和等級定義往往合二為壹形成了與績效指標對應的績效標準。
所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標，***同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程，績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。
績效考核評價是績效管理的核心環節，這個環節工作出現問題績效管理會帶來嚴重的負面影響；績效結果應用是績效管理取得成效的關鍵，如果對員工的激勵與約束機制存在問題，績效管理不可能取得成效。