這是壹個很大的誤解。很多電商平臺都認為壹個線上B2C平臺,通過引導流量,客戶會在網上購物。其實是不對的。農產品電商不要用傳統B2C的方式思考。顧客不僅購買產品,還過著健康的生活。所以農產品電商需要讓消費者展現產品背後的故事,種植基地,采摘體驗,物流體驗,溯源,供應鏈可視化等多個維度,所以傳統的B2C思維是致命的。以品牌農業做得比較好的會員網為例。其會員交流APP上有上萬家全國優質農場。消費者在農場壹鍵購買農產品的同時,也能體會到農場的故事情懷。
第二,目標群體定義偏離,營銷策略走彎路
農產品電商如何產生流量,是大家都關心的問題。這個市場還處於培育期,目標人群多為都市女性白領,有追求生活+健康網購的需求。
很多農產品電商傳播廣告,退群,肯定是偏離了目標群體。所以,如何實現目標客戶的精準營銷,是農業電商需要思考的問題。
第三,客單價和物流成本
客單價是農產品電商的致命傷。行業數據:如果客單價低於200元,那就是致命的,因為物流成本和損耗都會虧錢。就目前農產品和生鮮電商的經營情況來看,每單40元的物流成本+損耗是必然的。所以,客單價漲不起來,物流成本降不下來,利潤只能是假象。就連順豐也更喜歡做高檔進口食品和時令商品,在選擇品類上也會從客戶的單價來定位。
第四,缺乏整合采購基地的整合
忽視基地的整合是當前農產品電商面臨的問題。很多農產品電商只是通過定向采購的方式與基地合作,更談不上創造什麽供需戰略協同。
國內農產品電商的大咖們已經懂得了采購基地的整合。這其中的商業價值不僅僅是品質的保證,更是品牌化、集約化采購、需求協調的重要方式。當然是降低成本,減少浪費,增加利潤的重要手段。
第五,用戶體驗是壹把雙刃劍。
千萬不要把消費者當傻子,忽視壹個客戶不滿意的訂單。這是最大的錯誤。最容易帶來的就是口碑傳播。如果妳不滿意,就會傷害妳的壹大群客戶。
未來農產品電商必須培養忠實粉絲,這是粉絲經濟發展的商業價值。如果壹個人綁了壹個家庭,更有可能綁了壹群人。
第六,我們必須面對本地化的問題
電子商務的趨勢是向社區遷移。趨勢是線上社區+線下社區,商業模式的改變正在快速發酵。O2O本地化已經成為必然趨勢。據報道,現在60-70%的消耗發生在3公裏以內。因此,如何線上打造吃貨圈,線下打造體驗圈,成為了本土化整合的重要策略。
七、社會化成熟冷鏈物流是農產品電商之痛。
做農產品電商,冷鏈是不可回避的問題。不僅要建倉庫,還要有冷藏+冷凍混合配送車,還要有冷藏周轉箱和恒溫設備。否則,再好的商品,送到客戶手裏也會變成有問題的商品。冷鏈的投入不是壹般農產品電商企業能玩好的。資產投入持續,投資回報周期長,都是單獨玩農產品電商面臨的問題。即使妳有錢,有資產投入,訂單的季節性和不穩定性也會極大的浪費妳的運營成本。更何況玩電商的幾個人都懂冷鏈物流,能建立自己的冷鏈物流團隊。所以社會化的冷鏈物流團隊,集約化、專業化的管理成為整個農產品電商急需的資源。
綜上所述,農業電商需要想辦法創新。近年來,農業互聯網平臺會員網在這方面做了壹些有益的嘗試:比如專營農產品和農資;把稅收留在當地,反哺農業;培育農產品品牌,固化政府、企業、個人的投資,將其轉化為資產負債表上的無形資產,實現可持續發展。此外,會員網根據農業互聯網的發展方向,多方打造互聯網應用和平臺,開發了全系統、立體化、自主知識產權的大雲體系,包括農業區域物流平臺、農場招聘與求職、地價評估等。