企業資源計劃(Enterprise Resource Planning,簡稱ERP)系統是壹種主要面向制造行業進行物質資源、資金資源和信息資源集成壹體化管理的企業信息管理系統。通過運用ERP,企業能夠利用計算機對企業的資金、貨物、人員和信息等資源進行自動化管理,具有制造,辦公操作,供應鏈管理,人力資源管理,項目管理,財務與管理,客戶服務,銷售與市場營銷等商業功能。企業資源計劃對於在企業高度普及計算機輔助管理,實現企業管理信息化和自動化,提高工作效率和增強快速反應能力,都具有十分重要的意義。
2、ERP的時代背景
在信息時代,企業所處的商業環境己經發生了根本性變化。顧客需求瞬息萬變、技術創新不斷加速、產品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈,這些構成了影響現代企業生存與發展的三大力量:顧客、競爭和變化(3C)。工業時代依靠規模化競爭的企業,“層級制”的管理模式和以MRPII應用為主的管理手段已經不再適用於今天企業的發展。為了適應“顧客、競爭和變化”的外部環境,企業必須進行管理思想上的革命(Revolution)、管理模式與流程上的重組(Reengineering)和管理技術手段上的更新(Reform)(3R),從而在全球範圍內,引發了壹場以企業再造(BPR)為主要內容的管理模式革命和以企業資源計劃(ERP)系統應用為主體的管理手段革命。
3、ERP的由來
工業時代的競爭是產品生產成本的競爭,規模化大生產是降低生產成本的有效方式。大生產給制造業帶來了許多困難,主要問題就是要解決庫存積壓與短缺的矛盾。為解決這個關鍵問題,l957年,美國生產與庫存控制協會成立,開始進行生產與庫存控制方面的研究與理論推廣。隨著60年代計算機的商業化應用,第壹套物料需求計劃MRP(Material Requirements planning)軟件面世,在企業物料管理工作中應用。
在企業管理中,生產管理不僅涉及物流,還涉及資金流。這要求把財務子系統與生產子系統結合到壹起,建立整體化的管理系統,實現資金流與物流的統壹管理。80年代,人們把制造、財務、銷售、采購和工程技術等各個子系統集成為壹體化的系統,稱為制造資源計劃(Manufacturing Resource Planning)系統,英文縮寫仍是MRP。為了區別MRP,而稱作MRPⅡ。
90年代中後期,企業所處的時代背景與競爭環境發生了根本性變化,企業資源計劃系統(ERP)應運而生。ERP在MRPⅡ基礎上進壹步發展了企業信息管理系統,擴展了管理範圍,把企業與客戶、供應商和經銷商等因素整合在壹起,形成壹個完整的企業供應鏈系統,並對供應鏈上的所有環節進行有效管理,包括訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護,以及企業財務、人事、實驗室和項目管理等諸多方面。ERP系統主要應用於供應鏈管理。