IT部門的KPI應該怎麽制定

kpi指標設計的重點壹是要體現信息化部門的價值，二是要保障系統安全有效運行。kpi要確定可以量化的關鍵值。也可采用監控系統，定期輸出報表。

考查指標，例：

it項目完成率、it服務滿意度、it網絡故障時長、it信息安全事故次數 等。